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Preguntas más frecuentes

PREGUNTAS FRECUENTES

¿Cuánto cuestan los gastos de envío?

Siempre ofrecemos envío gratuito dentro de Suecia. Los gastos de envío a otros países se indican al pagar. La mayoría de los pedidos se envían con DHL.

¿Cómo puedo pagar?

Para su seguridad y comodidad, le ofrecemos varios socios de pago importantes, como Qliro, Paypal o Shop Pay. En las opciones seleccionadas encontrará la posibilidad de pagar con tarjeta, factura, a plazos, swish, trustly, etc.

¿Cuál es el plazo de entrega?

Nuestro plazo de entrega es de unos 4-8 días laborables, dependiendo del lugar de Suecia en el que vivas.

Nuestro objetivo es tramitar tu pedido lo antes posible.

Si haces un pedido en el extranjero, siempre nos pondremos en contacto contigo para darte información actualizada sobre la entrega.

Reservas anticipadas:

Si el artículo está etiquetado como reserva anticipada en el título del producto, el artículo se enviará en una fecha de entrega posterior indicada en el producto.

Información importante para las reservas anticipadas:

-La fecha se refiere al día en que el producto llegará provisionalmente al almacén.

-Después de la llegada a nuestro almacén, la entrega normalmente llegará a su dirección en un plazo de 4-8 días laborables dependiendo de donde viva.

NOTA: Todas las fechas son estimaciones y es posible que la fecha se prorrogue - Si esto sucede se le informará por correo electrónico por favor mantenga un ojo extra y no dude en ponerse en contacto con nosotros si tiene alguna preocupación. info@japandihome.com

¿Puedo hacer una devolución?

Sí, en el improbable caso de que no estés satisfecho, Japandi tiene un derecho de cancelación de 14 días en virtud de la Ley de Contratos a Distancia. Cualquier devolución o cambio debe realizarse en el embalaje original y sin daños. Se añadirán los gastos de envío de la devolución.

¿Cómo puedo ponerme en contacto con ustedes?

La forma más fácil de ponerse en contacto con nosotros es enviarnos un correo electrónico: info@japandihome.com.

Le responderemos los días laborables en un plazo de 24 horas.

Japandi AB

Organisationsnummer:559431-9559

Dirección: Kungsgatan 63D 90326 Umeå

¿Quién es Japandi Collection?

Japandi AB es una empresa sueca con propietarios suecos y que cumple la legislación sueca. Nuestras oficinas centrales se encuentran en Umeå y Marbella, por lo que puede sentirse seguro comprando con nosotros. Nuestro almacén se encuentra en Suecia y respondemos en un plazo de 24 horas entre semana al servicio de atención al cliente.

Organisationsnummer: 559431-9559

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Contacto:

Correo electrónico: info@japandihome.com