Política de Cookies e Política de Privacidad

Política de cookies 

Una cookie es un pequeño archivo de texto que contiene números y letras y se almacena en tu navegador o en tu ordenador cuando visitas una página web. Utilizamos cookies en Japandihome.com para mejorar tu experiencia y nuestros servicios mediante una mayor funcionalidad del sitio web. 

Existen dos tipos diferentes de cookies: cookies de sesión y cookies persistentes, también llamadas cookies permanentes. Una cookie de sesión se elimina automáticamente cuando cierras tu navegador y ayuda al sitio web a reconocerte mientras estés activo. De esta manera, el sitio web puede recordar, por ejemplo, qué artículos has añadido a tu carrito cuando navegas entre páginas y qué mensajes has visto, para que no tengas que responder lo mismo varias veces. Las cookies persistentes se envían desde Japandihome.com y se almacenan durante un período más largo en tu disco duro. Estas permiten que el sitio web te reconozca automáticamente la próxima vez que estés activo en Japandihome.com, haciendo toda tu visita más fácil al recordar algunas de tus opciones y datos anteriores. 

Por supuesto, puedes visitar Japandihome.com sin aceptar cookies, pero te pedimos que tengas en cuenta que esto puede afectar negativamente tu experiencia en el sitio web, ya que las funciones que dependen de las cookies desaparecerán. 

¿Cómo puedo rechazar las cookies? 

Cuando visites Japandihome.com por primera vez, aparecerá un cuadro en la esquina inferior izquierda donde podrás configurar tus preferencias de cookies. 
Si ya tienes configuradas las cookies y deseas cambiarlas, haz clic aquí. 

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Cookies para servicios de análisis web y marketing 

Las cookies nos permiten analizar el uso de nuestros servicios y tomar decisiones informadas que conducen a su desarrollo y mejora. Utilizamos cookies de terceros de servicios de análisis web como Google Analytics y Visual Website Optimizer para obtener información sobre el número de visitantes en Japandihome.com y su comportamiento, y analizamos la información que recopilamos a través de estos servicios a nivel general. Los servicios de análisis web que utilizamos están sujetos a requisitos muy estrictos en cuanto a protección de datos, tanto por parte de Japandihome.com como por parte del mundo exterior, y para proteger aún más tu identidad, solo enviamos una versión abreviada y anonimizada de tu dirección IP a estos servicios, de modo que tu ubicación exacta no se revele. Ten en cuenta también que nunca enviamos información personal como tu nombre o dirección a través de cookies, pero analizamos información sobre cómo navegas por el sitio web, los productos que compras e información técnica (por ejemplo, qué tipo de navegador utilizas, si compras desde un dispositivo móvil o de escritorio, y la configuración de idioma). 

En Japandihome.com también utilizamos cookies de terceros y píxeles para permitir que servicios como Facebook, Instagram, Google, Criteo y Youtube te presenten marketing relacionado con tus intereses en sus propias páginas web y en sitios externos. Puedes rechazar las cookies de estos servicios externos en cualquier momento cambiando la configuración en tu navegador o en las cuentas que hayas creado en los sitios web de estos servicios. Ten en cuenta que rechazar las cookies de estos servicios en algunos casos puede afectar tu experiencia como usuario incluso fuera de Japandihome.com. 

Política de privacidad 

1. General

Esta política se refiere a la privacidad y describe cómo 

Japandi Collection AB 
org. nr 559508-3568
Kungsgatan 63D 
903 26 Umeå 

correo electrónico: info@japandihome.com 

recopila, divulga y almacena tus datos personales. La política de privacidad se aplica cuando Japandihome.com proporciona servicios y productos, como cuando compras en Japandihome.com, te pones en contacto con nuestro servicio de atención al cliente o visitas nuestros sitios web. 

Con la política de privacidad queremos que te sientas seguro al proporcionarnos tus datos personales y mostrar cómo nos aseguramos de que tus datos personales se traten de conformidad con la legislación aplicable sobre protección de datos. 

2. Responsable del tratamiento de datos

Japandihome.com es responsable del tratamiento de datos para garantizar que el tratamiento de tus datos personales por parte de Japandihome.com se realice de conformidad con la legislación aplicable. 

Japandi Collection Sweden AB 
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Kungsgatan 63D 
903 26 Umeå 

correo electrónico: info@japandihome.com 

3. ¿Cuándo tratamos datos personales?

Cuando visitas nuestro sitio web, compras en nosotros, te suscribes al boletín informativo o te pones en contacto con nuestro servicio de atención al cliente, necesitamos recopilar y tratar tus datos personales. Recopilamos esta información para poder ofrecer el servicio y la funcionalidad que se espera y para poder cumplir nuestra parte de, por ejemplo, un contrato de compra. 

4. ¿Qué datos personales tratamos?

Nuestra política de datos significa que guardamos y gestionamos la menor cantidad posible de tus datos. Esto significa que solo utilizamos los datos que son necesarios para procesar tu pedido y mantener la comunicación contigo. Los datos personales que recopilamos de ti como cliente son los siguientes: 

• Nombre 
• Dirección (dirección de envío y de facturación) 
• Correo electrónico 
• Número de teléfono 
• Número de cliente 
• Historial de compras 
• Dirección IP e información sobre el uso del sitio web 
• Datos personales que proporcionas al ponerte en contacto con Japandihome.com, por ejemplo, con nuestro servicio de atención al cliente. 

 

Para procesar completamente tu pedido, compartimos tus datos con nuestros socios de colaboración, por ejemplo, nuestros agentes de distribución. También recopilamos tus datos de dirección de servicios de terceros para actualizaciones de direcciones. Podemos compartir datos con nuestros proveedores, por ejemplo, en caso de un reclamo o una compra de piezas de repuesto. En relación con una compra de piezas de repuesto, también podemos necesitar solicitar datos como tu número de identidad. En estos casos, la información se trata de conformidad con la política de privacidad de nuestros socios de colaboración y de acuerdo con nuestros acuerdos con proveedores. Cuando visitas nuestro sitio web, guardamos la siguiente información por razones administrativas y técnicas: tipo y versión del navegador utilizado, fecha y hora de la visita y tu dirección IP. Estos datos se anonimizarán y se utilizarán para crear estadísticas y mejorar nuestra plataforma de comercio electrónico. Los datos anonimizados se separan de tus datos personales, se guardan en un sistema seguro y no pueden vincularse a una persona específica. Esto significa que tus datos personales siempre permanecen protegidos. 

5. Resumen del tratamiento de datos personales

Propósito: Gestionar el pedido incluyendo notificaciones y soporte posterior  
Ejemplo: Para entregar, ofrecer opciones de pago y envío, gestionar reclamaciones y garantías, responder preguntas 
Base legal: Cumplimiento de un contrato de compra 
Período de almacenamiento: 7 años después de la compra completada 

Tipo de datos personales: 

• Nombre, dirección, correo electrónico, número de teléfono 
• Información del pedido 

• Información de envío 
• Información de pago 
• Otros datos personales proporcionados al ponerte en contacto con nosotros 
• En relación con una compra de piezas de repuesto, también podemos necesitar solicitar datos como tu número de identidad 

Propósito: Cumplimiento de requisitos legales 
Ejemplo: Obligaciones de garantía, legislación de protección del consumidor, seguridad de productos, contabilidad 
Base legal: Cumplimiento de una obligación legal 
Período de almacenamiento: Mientras lo requiera la ley aplicable, por ejemplo, 7 años según la ley de contabilidad 

Tipo de datos personales: 

• Nombre, dirección, correo electrónico, número de teléfono 
• Información del pedido 
• Información de envío 
• Información de pago 

Propósito: Registro y gestión de cuenta 
Ejemplo: Proporcionar autorización para iniciar sesión en "Mi cuenta", proporcionar acceso al historial de pedidos, mantener la relevancia de los datos de contacto, ofrecer favoritos guardados 
Base legal: Cumplimiento de un contrato de compra 
Período de almacenamiento: Mientras tengas una cuenta en Japandihome.com. 

Tipo de datos personales: 

• Nombre, dirección, correo electrónico, número de teléfono 
• Información del pedido 
• Información de envío 
• Uso del sitio web 
• Otros datos personales proporcionados al ponerte en contacto con nosotros 

Propósito: Marketing de productos y servicios 
Ejemplo: Enviar ofertas relevantes por correo electrónico o SMS sobre productos y servicios similares, mostrar recomendaciones de productos, realizar campañas y eventos dirigidos a segmentos específicos de clientes 
Base legal: Cumplimiento de un contrato de compra y consentimiento 
Período de almacenamiento: 12 meses después de la compra completada o hasta que se revoque el consentimiento 

Tipo de datos personales: 

• Nombre, dirección, correo electrónico, número de teléfono 

• Información del pedido 
• Información de envío 
• Uso del sitio web 
• Otros datos personales proporcionados al ponerte en contacto con nosotros 

Propósito: Desarrollo de los servicios y productos de la empresa, y análisis del colectivo de clientes en general 
Ejemplo: Análisis de la experiencia del usuario, análisis del surtido 
Base legal: Interés legítimo 
Período de almacenamiento: 3 años después de la compra completada 

Tipo de datos personales: 

• Nombre, dirección, correo electrónico, número de teléfono 
• Información del pedido 
• Información de envío 
• Uso del sitio web 
• Otros datos personales proporcionados al ponerte en contacto con nosotros 

Propósito: Prevención del abuso del servicio y prevención del delito  
Ejemplo: Prevenir fraudes, prevenir acceso no autorizado a cuentas 
Base legal: Cumplimiento de una obligación legal o interés legítimo 
Período de almacenamiento: Mientras lo requiera la ley aplicable 

Tipo de datos personales: 

• Nombre, dirección, correo electrónico, número de teléfono 
• Información del pedido 
• Información de envío 
• Información de pago 

6. ¿Cuánto tiempo se almacenan los datos personales?

Japandihome.com solo almacena tus datos personales mientras esté justificado por el propósito. Cuánto tiempo sea esto puede variar dependiendo del tipo de dato personal y del propósito. Consulta el punto 5 para más detalles. 

7. ¿Cómo se protegen los datos personales?

Japandihome.com ha tomado todas las medidas de seguridad necesarias para proteger tus datos personales y puedes sentirte completamente seguro al proporcionarnos datos personales. Prevenimos el acceso indebido, la divulgación y la alteración, entre otras cosas, almacenando datos personales en bases de datos protegidas mediante control de acceso y cortafuegos. En la comunicación sobre tus datos personales con socios, siempre hay un acuerdo de procesamiento de datos personales como base y la comunicación está encriptada. 

8. ¿Se divulgan los datos personales a terceros?

Japandihome.com solo divulga tus datos personales a los socios de colaboración necesarios o empresas del grupo con acuerdos de procesamiento de datos personales. Ejemplos de socios de colaboración son empresas que realizan servicios en nombre de Japandihome.com en áreas como entrega, pago y comunicación. Estos socios de colaboración solo tratan tus datos personales con el fin de garantizar que cumplimos nuestras obligaciones de conformidad con la obligación legal, el cumplimiento de un contrato de compra o el consentimiento. Podemos compartir datos con nuestros proveedores, por ejemplo, en caso de un reclamo o una compra de piezas de repuesto. En relación con una compra de piezas de repuesto, también podemos necesitar solicitar datos como tu número de identidad. En estos casos, la información se trata de conformidad con la política de privacidad de nuestros socios de colaboración y de acuerdo con nuestros acuerdos con proveedores. 

Japandihome.com también puede divulgar tus datos personales si lo requiere la ley o una autoridad, si se trata de proteger los intereses legales de Japandihome.com o para detectar o prevenir fraudes u otros problemas de seguridad. Si alguno de los proveedores o socios de colaboración de Japandihome.com se encuentra fuera de la UE/EEE, Japandihome.com puede transferir tus datos personales allí. Si los datos personales se transfieren a un país fuera de la UE/EEE, Japandihome.com tomará las medidas necesarias para transferir datos personales a países fuera de la UE/EEE de manera legal. Si no hay autorización para vender tus datos personales a terceros, esto no ocurrirá. 

9. ¿Qué derechos tienes?

Siempre puedes ponerte en contacto con nosotros si deseas ser informado sobre qué datos personales guardamos sobre ti, o si deseas corregir inexactitudes o eliminar estos datos. También corregiremos, desidentificaremos, eliminaremos o completaremos datos a tu solicitud o por iniciativa propia si se descubre que son inexactos o incompletos. También tienes derecho a solicitar lo siguiente: 

Acceso a tus datos personales: 
Esto significa que tienes derecho a solicitar un extracto del registro sobre el tratamiento que realizamos con respecto a tus datos personales. También tienes derecho a recibir una copia de los datos personales que se tratan. Tienes derecho a obtener, mediante una solicitud firmada por escrito, un extracto del registro de Japandihome.com sobre qué datos personales están registrados sobre ti, los propósitos del tratamiento y a qué destinatarios se han divulgado o se divulgarán los datos. También tienes derecho a recibir en el extracto del registro información sobre dónde se obtuvieron los datos si los datos personales no se han recopilado de ti, la existencia de toma de decisiones automatizada (incluida la elaboración de perfiles) y el período previsto durante el cual se almacenarán los datos o los criterios utilizados para determinar este período. Además, tienes derecho a recibir en el extracto del registro información sobre tus otros derechos que se indican en este punto. 

Corrección de tus datos personales: 
A tu solicitud, corregiremos lo antes posible los datos inexactos o incompletos que tratamos sobre ti. Sin embargo, no tenemos la capacidad de cambiar datos personales en pedidos existentes. 

Eliminación de tus datos personales: 
A tu solicitud, eliminamos los datos personales que tratamos sobre ti si ya no son necesarios para los propósitos para los que se recopilaron. Si hay un requisito legal para el tratamiento de tus datos personales, dejaremos de tratar los datos para otros propósitos que no sean cumplir con la legislación, como la legislación de contabilidad e impuestos. 

Restricción del tratamiento de tus datos personales: 
A tu solicitud, restringimos nuestro tratamiento de tus datos personales a ciertos propósitos limitados. 
Tienes derecho a la portabilidad de datos, lo que significa que bajo ciertas condiciones tienes derecho a obtener y transferir tus datos personales en un formato estructurado y de uso común a otro responsable del tratamiento de datos. 
Tienes derecho a oponerme al tratamiento de datos personales que se realiza con una evaluación de intereses como propósito. Al oponerme a tal tratamiento, solo continuaremos tratando los datos personales si hay razones legítimas para el tratamiento que superen tus intereses. 
En el tratamiento para marketing directo, siempre tienes derecho a oponerme a tal tratamiento enviando un correo electrónico a hello@japandihome.com. Una vez que recibamos tu objeción, dejaremos de tratar tus datos personales para tales propósitos de marketing. También siempre hay la posibilidad de rechazar el marketing continuo en todos nuestros envíos. 
También tienes derecho a presentar una queja sobre el tratamiento de tus datos personales ante la Autoridad de Protección de Datos. 

10. Cookies

Japandihome.com utiliza cookies en los sitios web, puedes encontrar más información en nuestra política de cookies. 

11. Cambios en la política de privacidad

Nos reservamos el derecho de cambiar nuestras declaraciones de protección de datos si fuera necesario debido a nueva tecnología. Por favor, asegúrate de tener la versión más actual. Si realizamos cambios en párrafos fundamentales de esta declaración de protección de datos, publicaremos información al respecto en nuestro sitio web. 

12. Información de contacto

Todos los interesados y visitantes de nuestro sitio web pueden contactarnos con preguntas sobre protección de datos en la siguiente dirección: 

Japandi Collection Sweden AB 
org. nr 559508-3568
Kungsgatan 63D 
903 26 Umeå 

correo electrónico: info@japandihome.com