Geschäftsbedingungen
Allgemeine Geschäftsbedingungen für Japandi AB
Diese Geschäftsbedingungen gelten für Käufe bei Japandi AB und beschreiben die Bedingungen für den Kauf unserer Produkte. Indem Sie bei uns einkaufen, erklären Sie sich mit diesen Geschäftsbedingungen einverstanden.
Zusammenfassung
- Kostenloser Versand innerhalb Schwedens. Die Versandkosten für andere Länder werden an der Kasse angezeigt.
- 14-tägiges Widerrufsrecht gemäß dem schwedischen Fernabsatz- und Haustürkaufgesetz.
- Die Kosten der Rücksendung bei Ausübung des Widerrufsrechts trägt der Kunde.
- Alle Artikel müssen unbeschädigt und in der Originalverpackung zurückgegeben werden.
- Wir bearbeiten Beschwerden gemäß dem Gesetz über Fernabsatzverträge und außerhalb von Geschäftsräumen geschlossene Verträge (SFS 2005:59) (DAL).
- Informationen zum Unternehmen
Japandi AB
Handelsregisternummer: 559431-9559
Adresse: Kungsgatan 63D, 90326 Umeå, Schweden
E-Mail: info@japandihome.com
Telefon: +46 70-4045794
- Preise und Zahlung
Alle auf unserer Website aufgeführten Preise verstehen sich in SEK und enthalten gemäß den geltenden Bestimmungen 25 % Mehrwertsteuer. Um bei uns einzukaufen, müssen Sie mindestens 18 Jahre alt sein und einen gültigen Personalausweis für den Paketversand besitzen. Wenn Sie unter 18 Jahre alt sind, benötigen Sie für den Kauf die Zustimmung Ihres Erziehungsberechtigten.
Wir bieten über Shop Pay folgende sichere Zahlungsarten an:
Kartenzahlung (Visa, Mastercard, etc.)
Klarna (Sofort bezahlen, Rechnung, Ratenkauf)
PayPal
Mit der Aufgabe einer Bestellung erklären Sie sich mit der Bezahlung der Bestellung einverstanden. Die Zahlung wird bei Aufgabe der Bestellung verarbeitet und sobald die Bestellung bestätigt ist, erhalten Sie eine Auftragsbestätigung per E-Mail. Wenn Sie keine Auftragsbestätigung erhalten haben, wenden Sie sich bitte an info@japandihome.com .
- Versand
Wir bieten kostenlosen Versand innerhalb Schwedens. Bei Lieferungen außerhalb Schwedens werden die gesamten Versandkosten an der Kasse angezeigt, bevor Sie Ihren Kauf bestätigen. Die Lieferung erfolgt in der Regel innerhalb von 4–7 Werktagen in Schweden und 7–12 Werktagen außerhalb Schwedens nach Bestätigung der Bestellung.
Bei Möbeln und größeren Einrichtungsgegenständen kann es zu längeren Lieferzeiten kommen, die in der Produktbeschreibung mitgeteilt werden. Wir arbeiten mit zuverlässigen Versandunternehmen zusammen, um sicherzustellen, dass Ihre Produkte sicher und pünktlich geliefert werden.
Als Kunde sind Sie dafür verantwortlich, für die Entgegennahme Ihrer Lieferung bzw. die rechtzeitige Abholung des Pakets erreichbar zu sein. Wenn Sie die Lieferung nicht entgegennehmen können oder Ihr Paket nicht von der Abholstelle abholen und es an uns zurückgeschickt wird, werden Ihnen die Kosten für die Rücksendung und die Bearbeitung des nicht abgeholten Pakets in Rechnung gestellt. Der Preis basiert auf unseren tatsächlichen Rücksende- und Bearbeitungskosten.
Bitte beachten Sie, dass ein nicht abgeholtes Paket nicht als Ausübung Ihres Widerrufsrechts gemäß dem Gesetz über Fernabsatzverträge und außerhalb von Geschäftsräumen geschlossene Verträge (SFS 2005:59) (DAL) gilt. Um Ihren Kauf zu stornieren, müssen Sie zuerst das Paket abholen und dann unsere Rückgabe- und Widerrufsverfahren befolgen.
- Widerrufsrecht und Rückgaben
Nach dem schwedischen Gesetz über Fernabsatzverträge und außerhalb von Geschäftsräumen geschlossene Verträge (SFS 2005:59) (DAL) haben Sie als Kunde das Recht, Ihren Kauf innerhalb von 14 Tagen ab dem Datum des Erhalts Ihres Artikels zu stornieren. Wenn Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen möchten, müssen Sie uns vor Ablauf der Widerrufsfrist per E-Mail an info@japandihome.com benachrichtigen. Sie können das Standard-Widerrufsformular der schwedischen Verbraucheragentur verwenden, das Sie -hier- finden.
Bedingungen für Rücksendungen:
Das Produkt muss in unbenutztem und unbeschädigtem Zustand sein.
Das Produkt muss in der Originalverpackung zurückgegeben werden.
Sie als Kunde sind für die Organisation und Bezahlung der Rücksendung an unser Lager verantwortlich. Die Rücksendeadresse wird Ihnen per E-Mail zugesandt, sobald wir Ihre Rücksendeanforderung genehmigt haben, da wir je nach dem Produkt, das Sie zurücksenden möchten, unterschiedliche Lager haben.
Wir erstatten den Produktpreis innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt des Artikels und der Bestätigung, dass er sich in seinem Originalzustand befindet.
Bitte beachten Sie, dass ein nicht abgeholtes Paket nicht als Ausübung Ihres Widerrufsrechts gemäß dem schwedischen Fernabsatz- und Haustürkaufgesetz gilt. Um Ihren Kauf zu stornieren, müssen Sie zunächst das Paket abholen und dann unsere Rückgabe- und Widerrufsverfahren befolgen.
Gemäß dem schwedischen Gesetz über Fernabsatzverträge und außerhalb von Geschäftsräumen geschlossene Verträge (SFS 2005:59) (DAL) sind bestimmte Produkte vom Widerrufsrecht ausgenommen, beispielsweise maßgefertigte Möbel oder personalisierte Artikel.
- Beschwerden
Bei der Bearbeitung von Beschwerden befolgen wir das schwedische Verbraucherkaufgesetz (1990:932). Wenn ein Produkt bei der Lieferung defekt oder beschädigt ist, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich (innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt) per E-Mail an info@japandihome.com mit einer Beschreibung des Defekts und Bildern des Produkts und der Verpackung. Sichtbare Transportschäden sollten Sie zudem direkt beim Transportunternehmen reklamieren.
Sie haben das Recht, innerhalb von drei Jahren ab Lieferdatum eine Ware zu reklamieren, wenn die Ware zum Zeitpunkt der Lieferung fehlerhaft war. Wenn Ihre Reklamation anerkannt wird, erstatten wir Ihnen alle Versandkosten und senden Ihnen entweder ein neues Produkt zu, bieten eine Preisminderung an oder erstatten den Kaufpreis, wenn der Originalartikel nicht repariert oder ersetzt werden kann.
- Lieferverzögerungen
Sollte es zu Lieferverzögerungen kommen und wir den vereinbarten Liefertermin nicht einhalten können, informieren wir Sie schnellstmöglich. Bei erheblicher Lieferverzögerung haben Sie das Recht, vom Kauf zurückzutreten, sofern nichts anderes vereinbart wurde.
- Verarbeitung personenbezogener Daten
Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten im Einklang mit der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO). Ihre Daten werden ausschließlich zur Abwicklung Ihrer Bestellung und zur Kommunikation mit Ihnen als Kunde verwendet. Weitere Informationen zum Umgang mit Ihren personenbezogenen Daten finden Sie in unserer Datenschutzrichtlinie (Link zur Datenschutzrichtlinie).
- Streitschlichtung
Unser Ziel ist es stets, etwaige Probleme direkt mit Ihnen als Kunde zu lösen. Wenn ein Streitfall nicht über unseren Kundendienst gelöst werden kann, können Sie sich als Verbraucher für eine Überprüfung an die Nationale Kommission für Verbraucherstreitigkeiten (ARN) wenden. Die Entscheidung von ARN stellt eine Empfehlung zur Beilegung des Streits dar und wir befolgen die Empfehlungen von ARN.
Sie können auch die Plattform der EU zur Online-Streitbeilegung nutzen, um zu versuchen, Ihren Fall außergerichtlich zu klären: [Link zur OS-Plattform].
Alle endgültigen Streitigkeiten werden vor einem schwedischen Gericht beigelegt.
Nationale Verbraucherstreitbeilegungsstelle: https://www.arn.se/
Plattform zur Online-Streitbeilegung der EU: https://ec.europa.eu/consumers/odr/
9. Höhere Gewalt / Verträge zur Beschreibung von Ereignissen, die außerhalb der Kontrolle einer Partei liegen.
Japandi AB haftet nicht für Verzögerungen oder Nichterfüllungen seiner Verpflichtungen aus diesem Vertrag, wenn diese Verzögerungen oder Nichterfüllungen auf Ursachen zurückzuführen sind, die außerhalb unserer angemessenen Kontrolle liegen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf höhere Gewalt, Krieg, Terrorismus, Epidemien, Streiks oder andere ähnliche Ereignisse außerhalb unserer angemessenen Kontrolle.
Schlussabsatz: Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten ab dem 1. September 2024. Wir behalten uns das Recht vor, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit zu ändern. Bei Fragen zu unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen kontaktieren Sie uns bitte unter info@japandihome.com .
Gesetzliche Informationen/Schwedische Gesetze: Verbraucherverkaufsgesetz (1990:932) Verbraucherdienstleistungsgesetz (SFS 1985:716) Gesetz über Allgemeine Vertragsbedingungen (SFS 1994:1512) E-Commerce-Gesetz (SFS 2002:562) Gesetz über Fernabsatzverträge und außerhalb von Geschäftsräumen geschlossene Verträge (SFS 2005:59) (DAL) Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO)