Einkaufsbedingungen Japandi AB

Einkaufsbedingungen für Japandi AB

Diese Geschäftsbedingungen gelten für Käufe bei Japandi AB. Indem Sie bei uns einkaufen, akzeptieren Sie diese Geschäftsbedingungen.

Zusammenfassung

  • Kostenloser Versand innerhalb Schwedens. Die Versandkosten für andere Länder werden an der Kasse angezeigt.
  • 14-tägiges Widerrufsrecht gemäß Fernabsatzgesetz.
  • Die Kosten der Rücksendung trägt im Falle eines Widerrufs der Kunde.
  • Jede Rücksendung oder jeder Umtausch muss in der Originalverpackung und ohne Beschädigung erfolgen .
  • Wir bearbeiten Beschwerden gemäß dem Verbraucherkaufgesetz .
  • Kontakt info@japandihome.com

1. Unternehmensinformationen

Japandi AB
 Unternehmensregistrierungsnummer: 559431-9559
 Adresse: Kungsgatan 63D 90326 Umeå
 E-Mail: info@japandihome.com

2. Preise und Zahlung

Alle auf unserer Website aufgeführten Preise verstehen sich in SEK und enthalten gemäß den geltenden Bestimmungen 25 % Mehrwertsteuer. Um bei uns einzukaufen, müssen Sie mindestens 18 Jahre alt sein und über ein gültiges Ausweisdokument für den Paketversand verfügen. Wenn Sie unter 18 Jahre alt sind, benötigen Sie für Ihren Einkauf die Zustimmung Ihres Erziehungsberechtigten.

Wir bieten folgende sichere Zahlungsmethoden über Shop Pay an:

  • Kartenzahlung (Visa, Mastercard, etc.)
  • Qliro (Direkt bezahlen, Rechnung, Ratenzahlung, Trustly, Swish)
  • Paypal

Wenn Sie eine Bestellung aufgeben, erklären Sie sich damit einverstanden, dass Sie für die Zahlung der Bestellung verantwortlich sind. Die Zahlungsabwicklung erfolgt bei der Bestellung und Sie erhalten nach der Bestellung umgehend eine Bestellbestätigung per E-Mail. Kontaktieren Sie info@japandihome.com, wenn Sie keine Auftragsbestätigung erhalten haben.

3. Lieferung

Wir bieten kostenlosen Versand innerhalb Schwedens . Bei Lieferungen außerhalb Schwedens werden die gesamten Versandkosten an der Kasse angezeigt, bevor Sie Ihren Kauf bestätigen. Die Lieferung erfolgt normalerweise innerhalb von 5-10 Werktagen nach der Auftragsbestätigung.

Bei Möbeln und größeren Einrichtungsgegenständen kann es zu längeren Lieferzeiten kommen und ggf. längere Versandzeiten werden in der Produktbeschreibung kommuniziert. Wir arbeiten mit zuverlässigen Versandunternehmen zusammen, um sicherzustellen, dass Ihre Produkte sicher und pünktlich geliefert werden.

Sie als Kunde sind für die rechtzeitige Erreichbarkeit und Entgegennahme Ihrer Lieferung bzw. Abholung der Ware verantwortlich. Wenn Sie bei der Zustellung nicht anwesend sind oder Ihr Paket nicht beim Agenten abholen und es an uns zurückgeschickt wird, werden Ihnen die Kosten für die Rücksendung und Bearbeitung des nicht zugestellten Pakets in Rechnung gestellt. Der Preis basiert auf unseren tatsächlichen Rücksende- und Bearbeitungskosten.

Bitte beachten Sie , dass ein nicht abgeholtes Paket nicht als Ausübung Ihres Widerrufsrechts gemäß Fernabsatzgesetz gilt. Um Ihren Kauf zu stornieren, müssen Sie zunächst das Paket abholen und dann unsere Verfahren für Rücksendungen und Stornierungsrechte befolgen.

4. Widerrufsrecht und Rückgabe

Gemäß dem Fernabsatzgesetz (2005:59) haben Sie als Kunde das Recht, Ihren Kauf innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware zu widerrufen. Wenn Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen möchten, müssen Sie uns vor Ablauf der Widerrufsfrist per E-Mail an info@japandihome.com benachrichtigen. Alternativ können Sie auch das Standardformular der schwedischen Verbraucheragentur für das Widerrufsrecht verwenden, das Sie hier finden: Link zum Standardformular der schwedischen Verbraucheragentur.

Bedingungen für Rücksendungen:

  • Das Produkt muss unbeschädigt und unbenutzt sein .
  • Das Produkt muss in der Originalverpackung zurückgesandt werden .
  • Sie als Kunde sind dafür verantwortlich, dass die Sendung sicher in der Originalverpackung verpackt wird und Sie die Kosten für die Rücksendung an unser Lager tragen. Die Rücksendeadresse wird Ihnen an Ihre E-Mail-Adresse gesendet, sobald wir Ihren Rücksendeantrag genehmigt haben, da wir je nach dem von Ihnen zurückzusendenden Produkt unterschiedliche Lagerbestände haben.
  • Wir erstatten den Produktpreis innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt des Artikels und der Bestätigung, dass er sich in seinem Originalzustand befindet.
  • Sie als Kunde sind dafür verantwortlich, dass die Waren an uns zurückgesandt werden. Daher empfehlen wir Ihnen, die Waren immer mit einer Sendungsverfolgungsnummer zu versenden.

Bitte beachten Sie , dass ein nicht abgeholtes Paket nicht als Ausübung Ihres Widerrufsrechts gemäß Fernabsatzgesetz gilt. Um Ihren Kauf zu stornieren, müssen Sie zunächst das Paket abholen und dann unsere Verfahren für Rücksendungen und Stornierungsrechte befolgen.

Bitte beachten Sie, dass bestimmte Produkte gemäß dem Gesetz über Fernabsatzverträge und Verträge außerhalb von Geschäftsräumen (2005:59) vom Widerrufsrecht ausgenommen sind, beispielsweise maßgefertigte Möbel oder persönliche Anpassungen .

5. Beschwerden

Bei der Einreichung von Beschwerden halten wir uns an das Verbraucherkaufgesetz (1990:932) . Wenn ein Artikel bei der Lieferung fehlerhaft oder beschädigt ist, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich (maximal 48 Stunden nach Erhalt) per E-Mail an info@japandihome.com mit einer Beschreibung des Fehlers und Bildern des Produkts und der Verpackung. Bei sichtbaren Transportschäden sollten diese ebenfalls direkt beim Transportunternehmen gemeldet werden.

Bei Reklamationen halten wir uns an die Bestimmungen des Verbraucherkaufgesetzes. Danach haben Sie bis zu drei Jahre ab Kaufdatum das Recht, ein Produkt zu reklamieren, sofern der Mangel bereits zum Zeitpunkt der Lieferung vorlag. Im Falle einer anerkannten Reklamation übernehmen wir die anfallenden Versandkosten und bieten Ihnen je nach Sachlage entweder einen Ersatzartikel, eine Preisminderung oder, falls eine Reparatur oder ein Ersatz des Artikels nicht möglich ist, eine Rückerstattung des Kaufpreises an. Reklamationen müssen innerhalb angemessener Frist nach Entdeckung des Mangels erfolgen. Bitte beachten Sie, dass sich das Reklamationsrecht nicht auf normale Abnutzung erstreckt.

6. Lieferverzögerungen

Sollte sich die Lieferung verzögern und wir den vereinbarten Liefertermin nicht einhalten können, benachrichtigen wir Sie schnellstmöglich. Sofern nichts anderes vereinbart wurde, haben Sie das Recht, vom Kauf zurückzutreten, wenn die Lieferung erheblich verzögert wird.

7. Verarbeitung personenbezogener Daten

Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten im Einklang mit der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) . Ihre Daten werden ausschließlich zur Abwicklung Ihrer Bestellung und zur Kommunikation mit Ihnen als Kunde verwendet. Weitere Informationen zum Umgang mit Ihren personenbezogenen Daten finden Sie in unserer Datenschutzrichtlinie (Link zur Datenschutzrichtlinie).

8. Streitbeilegung

Wir sind stets bemüht, etwaige Probleme direkt mit Ihnen als Kunden zu lösen. Wenn ein Streitfall nicht über unseren Kundendienst gelöst werden kann, können Sie sich als Verbraucher an die schwedische Beschwerdekammer (ARN) wenden , um die Angelegenheit prüfen zu lassen. Die Entscheidung von ARN stellt eine Empfehlung an die Parteien dar, wie der Streit beigelegt werden sollte, und wir folgen den Empfehlungen von ARN.

Sie können auch die Online-Streitbeilegungsplattform der EU nutzen , um zu versuchen, Ihren Fall außergerichtlich beizulegen: Link zur OS-Plattform .

Alle endgültigen Streitigkeiten werden vor einem schwedischen Gericht beigelegt.

9. Höhere Gewalt

Japandi AB ist nicht verantwortlich für Verzögerungen oder Fehler, die durch Umstände außerhalb unserer Kontrolle verursacht werden, wie Naturkatastrophen, Kriege, Pandemien, Streiks oder andere ähnliche Ereignisse, auf die wir keinen angemessenen Einfluss haben.

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten ab dem 1. September 2024. Wir behalten uns das Recht vor, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen bei Bedarf zu ändern.

Bei Fragen zu unseren Einkaufsbedingungen kontaktieren Sie uns bitte unter info@japandihome.com

Rechtliche Hinweise:

  1. Verbraucherkaufgesetz (1990:932)
  2. Das Verbraucherdienstleistungsgesetz (SFS 1985:716)
  3. Gesetz über Vertragsbedingungen (SFS 1994:1512)
  4. E-Commerce-Gesetz (SFS 2002:562)
  5. Das Gesetz über Fernabsatzverträge und Verträge außerhalb von Geschäftsräumen (SFS 2005:59)
  6. Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO)