Algemene Voorwaarden

Algemene Voorwaarden voor Japandi Collection Sweden AB 

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op aankopen bij Japandi Collection Sweden AB en beschrijven de voorwaarden voor het aankopen van onze producten. Door bij ons te winkelen, ga je akkoord met deze algemene voorwaarden. 

Samenvatting 

• Gratis verzending binnen Zweden. Verzendkosten voor andere landen worden weergegeven bij het afrekenen. 
• 14 dagen herroepingsrecht volgens de Zweedse wet op verkoop op afstand en aan de deur. 
• De klant is verantwoordelijk voor de retourverzendkosten bij het uitoefenen van het herroepingsrecht. 
• Alle artikelen moeten in de originele verpakking en onbeschadigd worden geretourneerd. 
• Wij behandelen klachten in overeenstemming met de  Wet betreffende overeenkomsten op afstand en buiten verkoopruimten (SFS 2005:59) (DAL) 

1. Bedrijfsinformatie

Japandi Collection Sweden AB 

Bedrijfsregistratienummer: 559508-3568

Adres: Kungsgatan 63D, 90326 Umeå, Zweden 

E-mail: info@japandihome.com 

2. Prijzen en betaling

Alle prijzen op onze website zijn in SEK en zijn inclusief 25% btw, in overeenstemming met de geldende regelgeving. Om bij ons te winkelen, moet je minimaal 18 jaar oud zijn en een geldig identiteitsbewijs hebben voor pakketbezorging. Als je jonger bent dan 18 jaar, heb je de toestemming van je voogd nodig om een aankoop te doen. 

Wij bieden de volgende veilige betaalmethoden: 

Kaartbetaling (Visa, Mastercard, enz.) 

Qliro (Nu betalen of later betalen, factuur) 

PayPal 

Door een bestelling te plaatsen, ga je akkoord met betaling van de bestelling. De betaling wordt verwerkt zodra de bestelling is geplaatst, en zodra de bestelling is bevestigd, ontvang je een orderbevestiging via e-mail. Als je geen orderbevestiging hebt ontvangen, neem dan contact op met info@japandihome.com. 

3. Verzending

Wij bieden gratis verzending binnen Zweden. Voor leveringen buiten Zweden worden de totale verzendkosten weergegeven bij het afrekenen voordat je je aankoop bevestigt. Levering vindt meestal plaats binnen 10 dagen in Zweden en 12 dagen buiten Zweden nadat de bestelling is bevestigd. 

Voor meubels en grotere woonaccessoires kunnen langere levertijden gelden, wat in de productbeschrijving wordt vermeld. Wij werken samen met betrouwbare verzendbedrijven om ervoor te zorgen dat je producten veilig en op tijd worden geleverd. 

Als klant ben je zelf verantwoordelijk om beschikbaar te zijn om je levering in ontvangst te nemen of je pakket op tijd op te halen. Als je niet beschikbaar bent om de levering in ontvangst te nemen of je pakket niet ophaalt bij het ophaalpunt en het wordt aan ons geretourneerd, worden de kosten voor de retourzending en de afhandeling van het niet-opgehaalde pakket bij jou in rekening gebracht. De prijs is gebaseerd op onze werkelijke retour- en afhandelingskosten. 

Let op: een niet-opgehaald pakket geldt niet als het uitoefenen van je herroepingsrecht onder de  Wet betreffende overeenkomsten op afstand en buiten verkoopruimten (SFS 2005:59) (DAL). Om je aankoop te annuleren, moet je eerst het pakket ophalen en vervolgens onze retour- en herroepingsprocedure volgen. 

4. Herroepingsrecht en retourneren

Volgens de Zweedse  Wet betreffende overeenkomsten op afstand en buiten verkoopruimten (SFS 2005:59) (DAL) heb je als klant het recht om je aankoop binnen 14 dagen na ontvangst van je artikel te annuleren. Als je gebruik wilt maken van je herroepingsrecht, moet je ons hiervan per e-mail op de hoogte stellen via info@japandihome.com voordat de herroepingstermijn verstrijkt. Je kunt het standaard herroepingsformulier van de Zweedse Consumentenautoriteit gebruiken, dat je kunt vinden -hier- 

Voorwaarden voor retourneren: 

Het product moet ongebruikt en onbeschadigd zijn. 

Het product moet in de originele verpakking worden geretourneerd. 

Als klant ben je zelf verantwoordelijk voor het regelen en betalen van de retourzending naar ons magazijn. Het retouradres wordt naar je e-mailadres gestuurd zodra we je retourverzoek hebben goedgekeurd, omdat we verschillende magazijnen hebben afhankelijk van het product dat je wilt retourneren. 

We betalen de prijs van het product terug binnen 14 dagen na ontvangst van het artikel en bevestiging dat het in originele staat is. 

Let op: een niet-opgehaald pakket geldt niet als het uitoefenen van je herroepingsrecht onder de Zweedse wet op verkoop op afstand en aan de deur. Om je aankoop te annuleren, moet je eerst het pakket ophalen en vervolgens onze retour- en herroepingsprocedure volgen. 

Bepaalde producten zijn uitgesloten van het herroepingsrecht, zoals op maat gemaakte meubels of gepersonaliseerde artikelen, in overeenstemming met de Zweedse Wet betreffende overeenkomsten op afstand en buiten verkoopruimten (SFS 2005:59) (DAL)

5. Klachten

Wij volgen de Zweedse Consumentenkoopwet (1990:932) bij het behandelen van klachten. Als een product defect of beschadigd is bij levering, neem dan zo snel mogelijk contact met ons op (binnen 48 uur na ontvangst) via e-mail op info@japandihome.com met een beschrijving van het defect en foto's van het product en de verpakking. Zichtbare transportschade moet ook direct bij de vervoerder worden gemeld. 

Je hebt het recht om binnen drie jaar na de leverdatum een klacht over een product in te dienen als het product op het moment van levering gebrekkig was. Als je klacht wordt goedgekeurd, vergoeden wij eventuele verzendkosten en sturen we een nieuw product, bieden we een prijsvermindering aan, of betalen we het product terug als het originele artikel niet kan worden gerepareerd of vervangen. 

6. Leveringsvertragingen

Als de levering vertraagd is en we ons niet aan de afgesproken levertijd kunnen houden, informeren we je zo snel mogelijk. Je hebt het recht om de aankoop te annuleren als de levering aanzienlijk vertraagd is, tenzij anders overeengekomen. 

7. Verwerking van persoonsgegevens

Wij verwerken je persoonsgegevens in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). Je gegevens worden alleen gebruikt om je bestelling te beheren en met je als klant te communiceren. Lees meer over hoe wij omgaan met je persoonsgegevens in ons privacybeleid (Link naar privacybeleid). 

8. Geschillenbeslechting

Wij streven er altijd naar om problemen rechtstreeks met jou als klant op te lossen. Als een geschil niet kan worden opgelost via onze klantenservice, kun je als consument contact opnemen met de Nationale Raad voor Consumentengeschillen (ARN) voor een beoordeling. Het besluit van ARN is een aanbeveling over hoe het geschil moet worden opgelost, en wij volgen de aanbevelingen van ARN. 

Je kunt ook gebruikmaken van het EU-platform voor onlinegeschillenbeslechting om te proberen je zaak op te lossen zonder naar de rechter te gaan: [Link naar ODR-platform]. 

Elk definitief geschil wordt beslecht door een Zweedse rechtbank. 

Nationale Raad voor Consumentengeschillen: https://www.arn.se/ 

EU-platform voor onlinegeschillenbeslechting: https://ec.europa.eu/consumers/odr/ 

 9. Overmacht / Contracten om gebeurtenissen te beschrijven die buiten de macht van een partij liggen.  

Japandi AB is niet aansprakelijk voor enige vertraging of tekortkoming bij het uitvoeren van haar verplichtingen hieronder wanneer deze vertraging of tekortkoming het gevolg is van een oorzaak buiten onze redelijke controle, waaronder, zonder beperking, overmacht, oorlog, terrorisme, epidemieën, stakingen of andere soortgelijke gebeurtenissen buiten onze redelijke controle. 

Slotparagraaf Deze algemene voorwaarden zijn van kracht vanaf 1 september 2024. Wij behouden ons het recht voor om deze algemene voorwaarden op elk moment te wijzigen. Voor vragen over onze algemene voorwaarden kun je contact met ons opnemen via info@japandihome.com. 

Wettelijke informatie / Zweedse wetten: Consumentenkoopwet (1990:932) Wet consumentendiensten (SFS 1985:716) Wet algemene contractvoorwaarden (SFS 1994:1512) Wet elektronische handel (SFS 2002:562)  Wet betreffende overeenkomsten op afstand en buiten verkoopruimten (SFS 2005:59) (DAL) Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG)