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Questions fréquemment posées

FAQ

Quels sont les frais d'expédition ?

Les frais de port sont toujours gratuits en Suède. Les frais de port pour les autres pays sont indiqués au moment du paiement. La plupart des commandes sont expédiées par DHL.

Comment puis-je payer ?

Pour votre sécurité et votre confort, nous proposons plusieurs partenaires de paiement importants tels que Qliro, Paypal ou Shop Pay. Sous les options sélectionnées, vous trouverez la possibilité de payer par carte, par facture, par acompte, par swish, par trustly, etc.

Quel est le délai de livraison ?

Notre délai de livraison est d'environ 4 à 8 jours ouvrables, en fonction de votre lieu de résidence en Suède.

Notre objectif est de traiter votre commande le plus rapidement possible.

Si vous commandez à l'étranger, nous vous contacterons toujours pour vous informer des délais de livraison.

Réservations anticipées :

Si l'article est étiqueté comme une pré-réservation dans le titre du produit, l'article sera expédié à une date de livraison ultérieure indiquée dans le produit.

Informations importantes pour les pré-réservations :

-La date se réfère au jour où le produit arrivera provisoirement à l'entrepôt.

-Après l'arrivée à notre entrepôt, la livraison arrive généralement à votre adresse dans un délai de 4 à 8 jours ouvrables, en fonction de votre lieu de résidence.

NOTE : Toutes les dates sont des estimations et il est possible que la date soit repoussée - Si cela se produit, vous en serez informé par e-mail. Gardez l'œil ouvert et n'hésitez pas à nous contacter si vous avez des inquiétudes . info@japandihome.com

Puis-je faire un retour ?

Oui, dans le cas improbable où vous ne seriez pas satisfait, Japandi dispose d'un droit d'annulation de 14 jours en vertu de la loi sur les contrats à distance. Tout retour ou échange doit être effectué dans l'emballage d'origine et sans dommage. Les frais de retour seront ajoutés.

Comment puis-je vous contacter ?

Le moyen le plus simple de nous contacter est de nous envoyer un e-mail : info@japandihome.com

Nous vous répondrons en semaine dans les 24 heures.

Japandi AB

Organisationsnummer:559431-9559

Adresse : Kungsgatan 63D 90326 Umeå

Qui est Japandi Collection ?

Japandi AB est une société suédoise dont les propriétaires sont suédois et qui respecte la législation suédoise. Notre siège social est situé à Umeå et à Marbella, ce qui vous permet de faire vos achats en toute sécurité. Notre entrepôt est situé en Suède et nous répondons au service clientèle dans les 24 heures en semaine.

Organisationsnummer: 559431-9559

Adresse : Kungsgatan 63D 90326 Umeå

Contact :

Courriel : info@japandihome.com