Politique en matière de cookies et de protection de la vie privée

Politique en matière de cookies

Un cookie est un petit fichier texte composé de chiffres et de lettres qui est stocké dans votre navigateur ou sur votre ordinateur lorsque vous visitez un site web. Nous utilisons des cookies sur Japandihome.com pour améliorer votre expérience et nos services en augmentant la fonctionnalité du site web.

Il existe deux types de cookies : les cookies de session et les cookies persistants. Un cookie de session est automatiquement supprimé lorsque vous fermez votre navigateur et aide le site web à vous reconnaître lorsque vous êtes actif. Il permet notamment au site web de se souvenir de ce que vous avez mis dans votre panier lorsque vous passez d'une page à l'autre, et des messages que vous avez vus, ce qui vous évite de répondre plusieurs fois à la même chose. Les cookies persistants sont envoyés par Japandihome.com et sont stockés pour des périodes plus longues sur votre disque dur. Ils permettent au site web de vous reconnaître automatiquement lors de votre prochaine visite sur Japandihome.com et de faciliter votre visite en se souvenant de certains de vos choix et détails antérieurs.

Vous pouvez bien sûr visiter Japandihome.com sans accepter les cookies, mais veuillez noter que cela peut avoir un impact négatif sur votre expérience sur le site web, car les fonctions qui dépendent des cookies seront perdues.

Comment puis-je refuser les cookies ?

Lorsque vous visitez Japandihome.com pour la première fois, vous verrez apparaître une boîte dans le coin inférieur gauche où vous pourrez définir vos préférences en matière de cookies.
Si vous avez déjà enregistré des paramètres de cookies que vous souhaitez modifier, cliquez ici.

Japandihome.com ne peut pas désactiver les cookies pour vous.

Cookies pour l'analyse du web et le marketing

Les cookies nous permettent d'analyser l'utilisation de nos services et de prendre des décisions éclairées en vue de leur développement et de leur amélioration. Nous utilisons des cookies tiers provenant de services d'analyse web tels que Google Analytics et Visual Website Optimizer pour mieux comprendre le nombre de visiteurs de Japandihome.com et leur comportement, et pour analyser les informations que nous collectons par le biais de ces services à un niveau agrégé. Les services d'analyse web que nous utilisons appliquent des normes très strictes en matière de protection des données, tant de notre part à Japandihome.com que de la part du monde extérieur. Pour mieux protéger votre identité, nous n'envoyons à ces services qu'une version abrégée et anonyme de votre adresse IP, de sorte que votre emplacement exact n'est pas révélé. Veuillez également noter que nous n'envoyons jamais d'informations personnelles telles que votre nom ou votre adresse par le biais de cookies, mais nous analysons des informations sur la façon dont vous vous déplacez sur le site web, les produits que vous achetez et les données techniques (par exemple, le type de navigateur utilisé, si vous effectuez des achats sur mobile ou sur ordinateur, et les paramètres linguistiques).

Sur Japandihome.com, nous utilisons également des cookies et des pixels de tiers pour permettre à des services tels que Facebook, Instagram, Google, Criteo et YouTube de vous présenter des publicités basées sur les centres d'intérêt sur leurs propres sites web et sur des sites web externes. Vous pouvez refuser les cookies de ces services externes à tout moment en modifiant les paramètres de votre navigateur ou des comptes que vous avez créés sur les sites Web de ces services. Veuillez noter que le refus des cookies de ces services peut, dans certains cas, affecter votre expérience en tant qu'utilisateur en dehors de Japandihome.com.

Politique de confidentialité

1. Informations générales

Cette politique concerne la protection de la vie privée et décrit comment

Japandi AB
n° d'org. 559431-9559
Kungsgatan 63D
903 26 Umeå, Suède

e-mail :hello@japandihome.com

recueille, divulgue et stocke vos données personnelles. La politique de confidentialité s'applique lorsque Japandihome.com fournit des services et des produits, par exemple lorsque vous faites des achats chez nous sur Japandihome.com, lorsque vous êtes en contact avec notre service clientèle ou lorsque vous visitez nos sites web.

Avec cette politique de confidentialité, nous voulons que vous vous sentiez en sécurité lorsque vous nous fournissez vos informations personnelles et nous vous montrons comment nous nous assurons que vos données personnelles sont traitées conformément à la législation applicable en matière de données personnelles.

2. Responsable du traitement des données personnelles

Japandihome.com est chargé de veiller à ce que Japandihome.com traite vos données personnelles conformément à la législation applicable.

Japandi AB
n° d'org. 559431-9559
Kungsgatan 63D
903 26 Umeå, Suède

E-mail :hello@japandihome.com

3. Quand traitons-nous les données personnelles ?

Lorsque vous visitez notre site web, que vous faites des achats chez nous, que vous vous abonnez à notre lettre d'information ou que vous contactez notre service clientèle, nous devons collecter et traiter vos données personnelles. Nous recueillons ces informations afin de vous fournir le service et les fonctionnalités que vous attendez et de remplir notre part, par exemple, d'un contrat d'achat.

4. Quelles données personnelles traitons-nous ?

Notre politique en matière de données signifie que nous stockons et traitons le moins de données possible. Cela signifie que nous n'utilisons que les données nécessaires pour traiter votre commande et maintenir la communication avec vous. Les données personnelles que nous collectons pour vous en tant que client sont les suivantes :

• Nom
• Adresse (adresse de livraison et de facturation)
• Adresse électronique
• Numéro de téléphone
• Numéro de client
• Historique des achats
• Adresse IP et informations sur l'utilisation du site web
• Données personnelles que vous fournissez lorsque vous contactez Japandihome.com, par exemple avec le service clientèle.

Afin de traiter intégralement votre commande, nous fournissons vos données à nos partenaires, tels que nos agents de distribution. Nous recueillons également vos coordonnées auprès de services de mise à jour d'adresses tiers. Nous pouvons communiquer des données à nos fournisseurs, par exemple en cas de réclamation ou d'achat de pièces détachées. Dans le cadre d'un achat de pièces détachées, nous pouvons également être amenés à demander des informations telles que le numéro de sécurité sociale. Dans ces cas, les informations sont traitées conformément à la politique de confidentialité de nos partenaires et à nos accords avec les fournisseurs. Lorsque vous visitez notre site web, nous enregistrons les données suivantes pour des raisons administratives et techniques : le type et la version du navigateur utilisé, la date et l'heure de la visite et votre adresse IP. Ces données sont anonymisées et utilisées pour établir des statistiques et améliorer notre plateforme de commerce électronique. Les données anonymes sont séparées de vos données personnelles, stockées dans un système sécurisé et ne peuvent pas être liées à une personne spécifique. Cela signifie que vos données personnelles restent toujours protégées.

5. Résumé du traitement des données personnelles

Objectif : gérer la commande, y compris les notifications et l'assistance ultérieure
Exemple : livrer, proposer des options de paiement et de livraison, traiter les réclamations et les problèmes de garantie, répondre aux questions.
Base juridique : exécution du contrat d'achat
Période de conservation : 7 ans après l'achat

Type de données à caractère personnel :

• Nom, adresse, courriel, numéro de téléphone
• Informations relatives à la commande

• Informations relatives à la livraison
• Informations relatives au paiement
• Autres données personnelles fournies lors de la prise de contact
• Dans le cadre de l'achat de pièces détachées, nous pouvons également être amenés à demander des informations telles que le numéro de sécurité sociale.

Finalité : respect des obligations légales
Exemples : obligations de garantie, législation sur la consommation, sécurité des produits, comptabilité
Base juridique : respect des obligations légales
Durée de conservation : aussi longtemps que l'exige la législation applicable, par exemple 7 ans en vertu de la loi sur la comptabilité.

Type de données à caractère personnel :

• Nom, adresse, courriel, numéro de téléphone
• Informations relatives à la commande
• Informations relatives à la livraison
• Informations relatives au paiement

Objectif : Enregistrement et gestion du compte
Exemples : accès à la connexion à "Mes pages", accès à l'historique des commandes, maintien de la pertinence des informations de contact, offre de favoris sauvegardés.
Base juridique : exécution du contrat d'achat
Durée de conservation : Tant que vous possédez un compte Japandihome.com.

Type de données personnelles :

• Nom, adresse, courriel, numéro de téléphone
• Informations relatives à la commande
• Informations relatives à la livraison
• Utilisation du site web
• Autres données personnelles fournies lors de la prise de contact

Objectif : commercialisation de produits et de services
Exemples : envoi d'offres pertinentes par courrier électronique ou SMS sur des produits et services similaires, affichage de recommandations de produits, organisation de promotions et d'événements à l'intention de certains segments de clientèle.
Base juridique : exécution du contrat d'achat et consentement
Période de conservation : 12 mois après l'achat ou jusqu'à ce que le consentement soit retiré

Type de données personnelles :

• Nom, adresse, courriel, numéro de téléphone

• Informations relatives à la commande
• Informations relatives à la livraison
• Utilisation du site web
• Autres données personnelles fournies lors de la prise de contact

Objectif : développement des services et des produits de l'entreprise et analyse de la communauté des clients dans son ensemble.
Exemples : analyses de l'expérience des utilisateurs, analyses de la gamme de produits
Base juridique : intérêt légitime
Période de conservation : 3 ans après l'achat

Type de données personnelles :

• Nom, adresse, courriel, numéro de téléphone
• Informations relatives à la commande
• Informations sur la livraison
• Utilisation du site web
• Autres données personnelles fournies lors de la prise de contact

Objectif : prévention de l'utilisation abusive des services et prévention de la criminalité
Exemple : prévention de la fraude, prévention de l'accès non autorisé aux comptes
Base juridique : respect d'une obligation légale ou d'un intérêt légitime
Durée de conservation : aussi longtemps que la loi applicable l'exige

Type de données à caractère personnel :

• Nom, adresse, courriel, numéro de téléphone
• Informations relatives à la commande
• Informations relatives à la livraison
• Informations relatives au paiement

6. Combien de temps les données personnelles sont-elles conservées ?

Japandihome.com ne conserve les données personnelles qu'aussi longtemps que la finalité le justifie. Cette durée peut varier en fonction du type de données personnelles et de la finalité. Voir le point 5 pour plus de détails.

7. Comment les données personnelles sont-elles protégées ?

Japandihome.com a pris toutes les mesures de sécurité nécessaires pour protéger vos données personnelles et vous pouvez vous sentir totalement en sécurité lorsque vous nous fournissez des données personnelles. Nous empêchons l'accès, la divulgation et la modification non autorisés, par exemple en stockant les données personnelles dans des bases de données protégées par un contrôle d'accès et un pare-feu. Lorsque nous communiquons vos données personnelles à des partenaires, un accord de traitement des données personnelles est toujours en place et la communication est cryptée.

8. Les données personnelles sont-elles divulguées à qui que ce soit ?

Japandihome.com ne divulgue vos données personnelles qu'aux partenaires nécessaires ou aux sociétés du groupe avec des accords d'assistance en matière de données personnelles. Les partenaires sont par exemple des entreprises qui fournissent des services au nom de Japandihome.com, par exemple en matière de livraison, de paiement et de communication. Ces partenaires ne traitent vos données personnelles que dans le but de s'assurer que nous remplissons nos obligations légales, que nous respectons les accords d'achat ou que nous obtenons votre consentement. Nous pouvons transmettre des données à nos fournisseurs, par exemple dans le cadre d'une réclamation ou d'un achat de pièces détachées. Dans le cadre de l'achat de pièces détachées, nous pouvons également être amenés à demander des informations telles que des numéros de sécurité sociale. Dans ces cas, les informations sont traitées conformément à la politique de confidentialité de nos partenaires et à nos accords avec les fournisseurs.

Japandihome.com peut également divulguer vos informations personnelles si cela découle d'exigences légales ou d'exigences des autorités, s'il s'agit de garantir les intérêts légaux de Japandihome.com ou de détecter ou de prévenir la fraude ou d'autres problèmes de sécurité. Si l'un des fournisseurs ou partenaires de Japandihome.com est situé en dehors de l'UE/EEE, Japandihome.com peut y transférer vos données personnelles. Si des données personnelles sont transférées vers un pays situé en dehors de l'UE/EEE, Japandihome.com prendra les mesures nécessaires pour transférer les données personnelles vers des pays situés en dehors de l'UE/EEE de manière légale. En l'absence d'autorisation de vendre vos données personnelles à des tiers, cela ne se produira pas.

9. Quels sont vos droits ?

Vous pouvez toujours nous contacter si vous souhaitez être informé des données personnelles que nous conservons à votre sujet, ou si vous souhaitez corriger des inexactitudes ou supprimer ces données. À votre demande ou de notre propre initiative, nous corrigerons, dépersonnaliserons, supprimerons ou compléterons toute donnée jugée inexacte ou incomplète. Vous avez également le droit de demander ce qui suit :

l'accès à vos données personnelles :
Cela signifie que vous avez le droit de demander un relevé du traitement que nous effectuons en relation avec vos données à caractère personnel. Vous avez également le droit d'obtenir une copie des données personnelles traitées. Vous avez le droit d'obtenir un extrait de registre de Japandihome.com par le biais d'une demande écrite et signée concernant les données personnelles enregistrées à votre sujet, les finalités du traitement et les destinataires auxquels les informations ont été fournies ou seront fournies. Vous avez également le droit d'obtenir des informations dans l'extrait de registre sur l'endroit où les données ont été obtenues si les données personnelles n'ont pas été collectées auprès de vous, l'existence d'une prise de décision automatisée (y compris le profilage) ainsi que la période envisagée pour laquelle les données seront stockées ou les critères utilisés pour déterminer cette période. En outre, vous avez le droit d'être informé, dans l'extrait du registre, de vos autres droits mentionnés dans le présent paragraphe.

Rectification de vos données personnelles :
À votre demande, nous rectifierons dans les meilleurs délais les données inexactes ou incomplètes que nous traitons à votre sujet.Toutefois, nous ne sommes pas en mesure de modifier les données personnelles relatives aux commandes en cours.

Effacement de vos données personnelles :
À votre demande, nous supprimerons les données personnelles que nous traitons à votre sujet si elles ne sont plus nécessaires aux fins pour lesquelles elles ont été collectées. S'il existe des exigences légales pour le traitement de vos données personnelles, nous cesserons de traiter les données à des fins autres que le respect de la loi, telles que la législation comptable et fiscale.

Limitation du traitement de vos données à caractère personnel :
À votre demande, nous restreindrons le traitement de vos données à caractère personnel à certaines fins limitées.
Vous avez le droit à la portabilité des données, ce qui signifie que, sous certaines conditions, vous avez le droit d'obtenir et de transférer vos données à caractère personnel dans un format structuré et généralisé à un autre responsable du traitement.
Vous avez le droit de vous opposer à un traitement de données à caractère personnel effectué dans le but de concilier vos intérêts. Si vous vous opposez à un tel traitement, nous ne continuerons à traiter les données à caractère personnel que s'il existe des motifs légitimes pour le traitement qui l'emportent sur vos intérêts.
Dans le cas d'un traitement à des fins de marketing direct, vous avez toujours le droit de vous opposer à ce traitement en envoyant un courriel à hello@japandihome.com. Une fois que nous aurons reçu votre objection, nous cesserons de traiter vos données à caractère personnel à de telles fins de marketing. Il est également toujours possible de refuser de recevoir d'autres messages publicitaires dans tous nos courriers.
Vous avez également le droit de déposer toute plainte concernant le traitement de vos données personnelles auprès de l'Autorité de protection des données.

10. Utilisation de cookies

Japandihome.com utilise des cookies sur ses sites web. Vous trouverez de plus amples informations dans notrepolitique en matière de cookies.

11. Modifications de la politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier notre politique de confidentialité si cela s'avère nécessaire en raison de nouvelles technologies. Veuillez vous assurer que vous disposez de la version la plus récente. Si nous modifions l'une des clauses fondamentales de la présente déclaration de confidentialité, nous publierons des informations à ce sujet sur notre site web.

12. Coordonnées

Toutes les parties intéressées et les visiteurs de notre site web peuvent nous contacter pour toute question relative à la protection des données à l'adresse suivante :

Japandi AB
n° d'org. 559431-9559
Kungsgatan 63D
903 26 Umeå, Suède

e-mail :hello@japandiho