Ehdot ja edellytykset

Japandi AB:n ehdot ja edellytykset

Nämä ehdot koskevat Japandi AB:ltä tehtyjä ostoksia ja kuvaavat tuotteidemme ostamisen ehtoja. Kun teet ostoksia meiltä, hyväksyt nämä ehdot.

Yhteenveto ehdoista

  • Ilmainen toimitus Ruotsin sisällä. Toimituskulut muihin maihin ilmoitetaan kassalla.
  • 14 päivän peruutusoikeus Ruotsin etämyyntilain ja kotimyyntilain mukaisesti.
  • Asiakas vastaa palautuksen toimituskuluista käyttäessään peruuttamisoikeuttaan.
  • Kaikki tuotteet on palautettava alkuperäispakkauksessa ja vahingoittumattomina.
  • Käsittelemme valitukset etämyyntisopimuksista ja muualla kuin elinkeinonharjoittajan toimitiloissa tehtävistä sopimuksista annetun lain (SFS 2005:59) (DAL) mukaisesti.
  1. Yrityksen tiedot

Japandi AB

Yrityksen rekisteröintinumero: 559431-9559

Osoite: Kungsgatan 63D, 90326 Umeå, Ruotsi.

Sähköpostiosoite: info@japandihome.com

  1. Hinnat ja maksu

Kaikki verkkosivuillamme ilmoitetut hinnat ovat Ruotsin kruunuina, ja ne sisältävät alv:n 25 % voimassa olevien säännösten mukaisesti. Jotta voit tehdä ostoksia kanssamme, sinun on oltava vähintään 18-vuotias ja sinulla on oltava voimassa oleva henkilöllisyystodistus pakettitoimituksia varten. Jos olet alle 18-vuotias, tarvitset huoltajasi suostumuksen ostosten tekemiseen.

Tarjoamme seuraavia turvallisia maksutapoja:

Korttimaksu (Visa, Mastercard jne.).

Qliro (maksa nyt tai maksa myöhemmin, lasku).

PayPal

Tilauksen tekemällä suostut maksamaan tilauksen. Maksu käsitellään tilauksen tekemisen yhteydessä, ja kun tilaus on vahvistettu, saat tilausvahvistuksen sähköpostitse. Jos et ole saanut tilausvahvistusta, ota yhteyttä osoitteeseen info@japandihome.com.

  1. Toimitus

Tarjoamme ilmaisen toimituksen Ruotsin sisällä. Ruotsin ulkopuolelle toimitettaessa toimituskulut ilmoitetaan kassalla ennen oston vahvistamista. Toimitus tapahtuu yleensä4-7 arkipäivän kuluessa Ruotsissa 7-12 arkipäivän kuluessa Ruotsin ulkopuolella tilauksen vahvistamisesta.

Huonekaluihin ja suurempiin sisustustuotteisiin voi soveltaa pidempiä toimitusaikoja, jotka ilmoitetaan tuotekuvauksessa. Teemme yhteistyötä luotettavien kuljetusyritysten kanssa varmistaaksemme, että tuotteesi toimitetaan turvallisesti ja ajallaan.

Asiakkaana olet vastuussa siitä, että olet käytettävissä vastaanottamaan toimituksen tai noutamaan paketin ajoissa. Jos et ole käytettävissä vastaanottamaan toimitusta tai et noudata pakettia noutopisteestä ja se palautetaan meille, sinulta veloitetaan palautuslähetyksen ja noutamattoman paketin käsittelystä aiheutuvat kustannukset. Hinta perustuu todellisiin palautus- ja käsittelykuluihimme.

Huomaa, että noutamatta jätettyä pakettia ei lasketa etäsopimuksista ja muualla kuin elinkeinonharjoittajan toimitiloissa tehtävistä sopimuksista annetun lain (SFS 2005:59) (DAL) mukaisen peruuttamisoikeutesi käyttämiseksi Jos haluat peruuttaa ostoksesi, sinun on ensin noudettava paketti ja sen jälkeen noudatettava palautus- ja peruuttamismenettelyjämme.

  1. Peruuttamisoikeus ja palautukset

Etäsopimuksista ja muualla kuin elinkeinonharjoittajan toimitiloissa tehtävistä sopimuksista annetun lain (SFS 2005:59) (DAL) mukaan sinulla on asiakkaana oikeus peruuttaa ostoksesi 14 päivän kuluessa siitä, kun olet vastaanottanut tuotteen. Jos haluat käyttää peruuttamisoikeuttasi, sinun on ilmoitettava siitä meille sähköpostitse osoitteeseen info@japandihome.com Voit käyttää Ruotsin kuluttajaviraston vakiomuotoista peruuttamislomaketta, jonka löydät täältä.

Palautusehdot:

Tuotteen on oltava käyttämätön ja vahingoittumaton.

Tuote on palautettava alkuperäispakkauksessa.

Sinä asiakkaana olet vastuussa palautuslähetyksen järjestämisestä ja maksamisesta varastollemme. Palautusosoite lähetetään sähköpostiisi, kun olemme hyväksyneet palautuspyyntösi, sillä meillä on eri varastoja riippuen tuotteesta, jonka haluat palauttaa.

Palautamme tuotteen hinnan 14 päivän kuluessa siitä, kun olet vastaanottanut tuotteen ja vahvistanut, että se on alkuperäisessä kunnossa.

Huomaathan, että pakettia, jota ei ole lunastettu, ei lasketa Ruotsin etämyyntilain ja kotimyyntilain mukaisen peruuttamisoikeuden käyttämiseksi. Jos haluat peruuttaa ostoksesi, sinun on ensin noudettava paketti ja noudatettava palautus- ja peruuttamismenettelyjämme.

Peruuttamisoikeus ei koske tiettyjä tuotteita, kuten mittatilaustyönä valmistettuja huonekaluja tai yksilöllisiä tuotteita, Ruotsin etäsopimuksista ja muualla kuin elinkeinonharjoittajan toimitiloissa tehtävistä sopimuksista annetun lain (SFS 2005:59) (DAL) mukaisesti.

  1. Valitukset

Noudatamme reklamaatioiden käsittelyssä Ruotsin kuluttajaostolakia (1990:932). Jos tuote on viallinen tai vahingoittunut toimituksen yhteydessä, ota meihin yhteyttä mahdollisimman pian (48 tunnin kuluessa tuotteen vastaanottamisesta) sähköpostitse osoitteeseen info@japandihome.com jossa on kuvaus viasta ja kuvia tuotteesta ja pakkauksesta. Näkyvistä kuljetusvaurioista on ilmoitettava myös suoraan kuljetusliikkeelle.

Sinulla on oikeus reklamoida tuotteesta kolmen vuoden kuluessa toimituspäivästä, jos tuote oli viallinen toimitushetkellä. Jos reklamaatiosi hyväksytään, hyvitämme sinulle mahdolliset toimituskulut ja joko lähetämme uuden tuotteen, tarjoamme hinnanalennusta tai hyvitämme tuotteen hinnan, jos alkuperäistä tuotetta ei voida korjata tai korvata.

  1. Toimituksen viivästyminen

Jos toimitus viivästyy emmekä pysty noudattamaan sovittua toimitusaikaa, ilmoitamme siitä sinulle mahdollisimman pian. Sinulla on oikeus peruuttaa ostos, jos toimitus viivästyy merkittävästi, ellei toisin sovita.

  1. Henkilötietojen käsittely

Käsittelemme henkilötietojasi yleisen tietosuoja-asetuksen (GDPR) mukaisesti. Tietojasi käytetään vain tilauksesi hallinnointiin ja yhteydenpitoon kanssasi asiakkaana. Lue lisää siitä, miten käsittelemme henkilötietojasi tietosuojaselosteestamme (Linkki tietosuojaselosteeseen).

  1. Riitojen ratkaiseminen

Pyrimme aina ratkaisemaan kaikki ongelmat suoraan sinun kanssasi asiakkaana. Jos riitaa ei voida ratkaista asiakaspalvelumme kautta, voit kuluttajana ottaa yhteyttä kuluttajariitoja käsittelevään kansalliseen kuluttajariitalautakuntaan (ARN). ARN:n päätös on suositus siitä, miten riita tulisi ratkaista, ja me noudatamme ARN:n suosituksia.

Voit myös käyttää EU:n verkkovälitteistä riidanratkaisufoorumia ja yrittää ratkaista asiasi ilman tuomioistuinkäsittelyä: [Linkki ODR-foorumiin].

Lopullinen riita ratkaistaan ruotsalaisessa tuomioistuimessa.

Kansallinen kuluttajariitalautakunta: https://www.arn.se/

EU:n verkkovälitteinen riidanratkaisufoorumi: https://ec.europa.eu/consumers/odr/

9. Ylivoimainen este / Sopimukset kuvaavat tapahtumia, joihin osapuoli ei voi vaikuttaa.

Japandi AB ei ole vastuussa mistään viivästyksestä tai laiminlyönnistä täyttää mitään tämän sopimuksen mukaisia velvoitteitaan, jos tällainen viivästys tai laiminlyönti johtuu syistä, jotka eivät ole kohtuullisessa määrin hallinnassamme, mukaan lukien rajoituksetta Jumalan teot, sota, terrorismi, epidemiat, lakot tai muut vastaavat tapahtumat, jotka eivät ole kohtuullisessa määrin hallinnassamme.

Loppukappale Nämä käyttöehdot ovat voimassa 1. syyskuuta 2024 alkaen. Pidätämme oikeuden muuttaa näitä käyttöehtoja milloin tahansa. Jos sinulla on kysyttävää käyttöehdoistamme, ota meihin yhteyttä osoitteessa info@japandihome.com.

Lakisääteiset tiedot / Ruotsin lait: Kuluttajakauppalaki (1990:932) Kuluttajapalvelulaki (SFS 1985:716) Laki yleisistä sopimusehdoista (SFS 1994:1512) Laki sähköisestä kaupankäynnistä (SFS 2002:562) Laki etäsopimuksista ja muualla kuin elinkeinonharjoittajan toimitiloissa tehtävistä sopimuksista (SFS 2005:59) (DAL) Yleinen tietosuoja-asetus (GDPR).