Ostoehdot Japandi AB

Japandi AB:n ostoehdot

Nämä ehdot koskevat ostoksia Japandi AB:ltä Ostamalla meiltä hyväksyt nämä ehdot.

Yhteenveto ehdoista

  • Ilmainen toimitus Ruotsin sisällä. Toimituskulut muihin maihin ilmoitetaan kassalla.
  • 14 päivän peruutusoikeus etäsopimuslain mukaisesti.
  • Asiakas on vastuussa palautuskustannukset peruutustapauksessa.
  • Palautus tai vaihto on palautettava alkuperäispakkauksessa ja ilman vaurioita.
  • Käsittelemme valituksetonsumer purchase act.
  • Ota yhteyttä info@japandihome.com

1. yrityksen tiedot

Japandi AB
Organisaation numero: 559431-9559
Osoite: Kungsgatan 63D 90326 Umeå
Sähköposti: info@japandihome.com

2. hinnat ja maksu

Kaikki verkkosivuillamme ilmoitetut hinnat ovat kruunuina, ja ne sisältävät voimassa olevien säännösten mukaisen arvonlisäveron 25 %. Jotta voit tehdä ostoksia kanssamme, sinun on oltava vähintään 18-vuotias ja sinulla on oltava voimassa oleva henkilöllisyystodistus pakettilähetyksiä varten. Jos olet alle 18-vuotias, sinulla on oltava huoltajasi suostumus ostoksesi tekemiseen.

Tarjoamme seuraavat turvalliset maksutavat Shop Payn kautta:

  • Korttimaksu (Visa, Mastercard, jne.)
  • Qliro (Pay Direct, lasku, osamaksu, Trustly, Swish).
  • Paypal

Kun teet tilauksen, hyväksyt, että olet vastuussa tilauksen maksamisesta. Maksu käsitellään tilauksen tekemisen yhteydessä ja tilauksen tekemisen jälkeen saat välittömästi tilausvahvistuksen sähköpostitse. Jos et ole saanut tilausvahvistusta, ota yhteyttä osoitteeseen info@japandihome.com.

3. Toimitus

Tarjoamme ilmaisen toimituksen Ruotsin sisällä. Ruotsin ulkopuolelle toimitettaessa toimituskulut ilmoitetaan kokonaiskulut kassalla ennen oston vahvistamista. Toimitus tapahtuu yleensä 5-10 työpäivän kuluessa tilauksen vahvistamisesta.

Huonekalujen ja suurempien sisustustuotteiden toimitusajat voivat olla pidempiä, ja mahdolliset pidemmät toimitusajat ilmoitetaan tuotekuvauksessa. Teemme yhteistyötä luotettavien kuljetusyritysten kanssa varmistaaksemme, että tuotteesi toimitetaan turvallisesti ja ajallaan.

Sinä asiakkaana olet vastuussa siitä, että olet käytettävissä vastaanottamaan toimituksen tai noutamaan tavarat ajoissa. Jos et ole käytettävissä toimitusta varten tai noudata pakettisi agentilta ja se palautetaan meille, sinulta veloitetaan palautusrahdista ja toimittamattoman paketin käsittelystä aiheutuneet kustannukset. Hinta perustuu todellisiin palautus- ja käsittelykuluihimme.

Huomaa, että toimittamatta jäänyttä pakettia ei pidetä etäsopimuslain mukaisen peruuttamisoikeutesi käyttönä. Jos haluat peruuttaa ostoksesi, sinun on ensin noudettava paketti ja noudatettava palautus- ja peruutusmenettelyjämme.

4. peruutusoikeus ja palautukset

Lain mukaan Etäsopimuslain (2005:59) mukaan sinulla asiakkaana on oikeus peruuttaa ostoksesi 14 päivän kuluessa tavaran vastaanottamisesta. Jos haluat käyttää peruutusoikeuttasi, sinun on ilmoitettava siitä meille sähköpostitse osoitteeseen info@japandihome.com ennen peruutusajan päättymistä. Vaihtoehtoisesti voit myös käyttää Ruotsin kuluttajaviraston vakiomuotoista peruutuslomaketta, jonka löydät täältä: Linkki Ruotsin kuluttajaviraston vakiolomakkeeseen.

Palautusehdot:

  • Tuotteen on oltava vahingoittumattomassa ja käyttämättömässä kunnossa.
  • Tuote on palautettava alkuperäisessä pakkauksessa.
  • Sinä asiakkaana olet vastuussa siitä, että lähetys pakataan turvallisesti alkuperäispakkaukseen ja maksat paluukuljetuksen varastollemme. Palautusosoite lähetetään sähköpostiosoitteeseesi heti, kun olemme hyväksyneet palautuspyyntösi, sillä meillä on eri varastoja sen mukaan, minkä tuotteen haluat palauttaa.
  • Palautamme tuotteen hinnan 14 päivän kuluessa siitä, kun olet vastaanottanut tuotteen ja vahvistanut, että se on alkuperäisessä kunnossa.
  • Sinä asiakkaana olet vastuussa tuotteen palauttamisesta meille, minkä vuoksi suosittelemme aina, että lähetät tuotteen seurantanumerolla varustettuna.

Huomaathan, että lunastamattoman paketin ei katsota osoittavan, että olet käyttänyt etäsopimuslain mukaista peruutusoikeuttasi. Jos haluat peruuttaa ostoksesi, sinun on ensin noudettava paketti ja noudatettava palautus- ja peruutusmenettelyjämme.

Huomaa, että peruuttamisoikeus ei koske tiettyjä tuotteita, kuten mittatilaustyönä valmistettuja huonekaluja tai yksilöllisiä mukautuksia. Laki etäsopimuksista ja muualla kuin elinkeinonharjoittajan toimitiloissa tehtävistä sopimuksista (2005:59)..

5. Reklamaatiot

Noudatamme Kuluttajakauppalakia (1990:932). valituksia tehtäessä. Jos tuote on viallinen tai vahingoittunut toimituksen yhteydessä, ota meihin yhteyttä mahdollisimman pian (enintään 48 tunnin kuluessa tuotteen vastaanottamisesta) sähköpostitse osoitteeseen info@japandihome.com ja esitä kuvaus virheestä sekä kuvia tuotteesta ja pakkauksesta. Jos kyseessä on näkyvä kuljetusvaurio, siitä on ilmoitettava myös suoraan rahdinkuljettajalle.

Noudatamme kuluttajaostolain reklamaatiosäännöksiä, joiden mukaan sinulla on oikeus reklamoida tuotteesta kolmen vuoden ajan ostopäivästä, edellyttäen, että vika oli olemassa toimitushetkellä. Valtuutetun reklamaation yhteydessä maksamme mahdolliset toimituskulut ja tarjoamme olosuhteista riippuen joko korvaavan tuotteen, hinnanalennuksen tai hyvityksen, jos tuotetta ei voida korjata tai korvata. Valitukset on tehtävä kohtuullisen ajan kuluessa vian havaitsemisesta. Huomaa, että reklamaatio-oikeus ei kata normaalia kulumista.

6. Toimituksen viivästyminen

Jos toimitus viivästyy emmekä voi pitää sovittua toimitusaikaa, ilmoitamme siitä sinulle mahdollisimman pian. Sinulla on oikeus peruuttaa ostos, jos toimitus viivästyy merkittävästi, ellei toisin ole sovittu.

7. Henkilötietojen käsittely

Käsittelemme henkilötietojasi seuraavasti yleistä tietosuoja-asetusta (GDPR). Tietojasi käytetään ainoastaan tilauksesi hallinnointiin ja viestintään kanssasi asiakkaana. Lue lisää siitä, miten käsittelemme henkilötietojasi tietosuojakäytännöstämme (Linkki tietosuojakäytäntöön).

8. Riitojen ratkaiseminen

Pyrimme aina ratkaisemaan kaikki ongelmat suoraan sinun kanssasi asiakkaana. Jos riitaa ei voida ratkaista asiakaspalvelumme kautta, voit kuluttajana kääntyä seuraavien tahojen puoleen Yleinen valituslautakunta (ARN) saadaksesi asian käsitellyksi. ARN:n päätös on suositus osapuolille siitä, miten riita tulisi ratkaista, ja me noudatamme ARN:n suosituksia.

Voit myös käyttää EU:n verkkovälitteistä riidanratkaisufoorumia yrittääksesi ratkaista asiasi ilman tuomioistuinkäsittelyä: Linkki ODR-foorumiin.

Lopullinen riita ratkaistaan ruotsalaisessa tuomioistuimessa.

9 Ylivoimainen este

Japandi AB ei ole vastuussa viivästyksistä tai virheistä, jotka johtuvat meistä riippumattomista olosuhteista, kuten luonnonkatastrofeista, sodasta, pandemioista, lakoista tai muista vastaavista tapahtumista, joihin emme voi kohtuudella vaikuttaa.

Nämä ostoehdot ovat voimassa 1.9.2024 alkaen. Pidätämme oikeuden muuttaa näitä ehtoja tarvittaessa.

Jos sinulla on kysyttävää ostoehdoistamme, ota meihin yhteyttä osoitteeseen info@japandihome.com.

Lakisääteiset tiedot:

  1. Laki kuluttajan ostamisesta (1990:932)
  2. Kuluttajapalvelulaki (SFS 1985:716)
  3. Laki sopimusehdoista (SFS 1994:1512).
  4. Laki sähköisestä kaupankäynnistä (SFS 2002:562)
  5. Laki etäsopimuksista ja sopimukset liiketilojen ulkopuolella (SFS 2005:59) (SFS 2005:59)
  6. Yleinen tietosuoja-asetus (GDPR)