Käyttöehdot

Japandi Collection Sweden AB:n käyttöehdot 

Nämä käyttöehdot koskevat Japandi Collection Sweden AB:ssa tehtyjä ostoksia ja kuvaavat tuotteidemme ostamisen ehdot. Ostamalla meiltä hyväksyt nämä käyttöehdot. 

Yhteenveto 

  • Ilmainen toimitus Ruotsissa 899 SEK:n tai sitä suuremmille tilauksille. Muiden maiden toimitusmaksut näkyvät kassalla. 
  • 14 päivän peruutusoikeus Ruotsin etämyynti- ja ovelta ovelle -myyntilain mukaisesti. 
  • Asiakas vastaa palautuskuluista peruutusoikeutta käyttäessään. 
  • Kaikki tuotteet on palautettava alkuperäisessä pakkauksessa ja vahingoittumattomina. 
  • Käsittelemme valitukset  etämyynti- ja ovelta ovelle -myyntilain (SFS 2005:59) (DAL) mukaisesti 
  1. Yritystiedot

Japandi Collection Sweden AB 

Yritysrekisterinumero: 559508-3568

Osoite: Kungsgatan 63D, 90326 Umeå, Ruotsi 

Sähköposti: info@japandihome.com 

  1. Hinnat ja maksu

Kaikki verkkosivullamme mainitut hinnat ovat SEK:ssä ja sisältävät 25 %:n arvonlisäveron sovellettavien säännösten mukaisesti. Ostaksesi meiltä sinun on oltava vähintään 18-vuotias ja sinulla on oltava voimassa oleva henkilöllisyystodistus pakettien toimittamista varten. Jos olet alle 18-vuotias, tarvitset huoltajasi suostumuksen ostoksen tekemiseen. 

Tarjoamme seuraavat turvalliset maksutavat: 

Korttimaksu (Visa, Mastercard jne.) 

Qliro (Maksa nyt tai maksa myöhemmin, lasku) 

PayPal 

Tilauksen tekemällä hyväksyt tilauksen maksamisen. Maksu käsitellään tilauksen tekemisen yhteydessä, ja kun tilaus on vahvistettu, saat tilausvahvistuksen sähköpostitse. Jos et ole saanut tilausvahvistusta, ota yhteyttä info@japandihome.com. 

  1. Toimitus

Tarjoamme ilmaisen toimituksen Ruotsissa 899 SEK:n tai sitä suuremmille tilauksille. Toimituksissa Ruotsin ulkopuolelle kokonaistoimitusmaksu näytetään kassalla ennen ostoksen vahvistamista. Toimitus tapahtuu yleensä 10 päivän kuluessa Ruotsissa ja 12 päivää Ruotsin ulkopuolella tilauksen vahvistamisen jälkeen. 

Huonekaluille ja suuremmille sisustustuotteille voi olla sovellettava pidemmät toimitusajat, joista ilmoitetaan tuotteen kuvauksessa. Työskentelemme luotettavien kuljetusyhtiöiden kanssa varmistaaksemme, että tuotteesi toimitetaan turvallisesti ja ajallaan. 

Asiakkaana olet vastuussa siitä, että olet saatavilla vastaanottamaan toimituksesi tai noutamaan paketin keräilypisteestä ajoissa. Jos et ole saatavilla vastaanottamaan toimitusta tai et nouda pakettia keräilypisteestä ja se palautetaan meille, sinua veloitetaan palautustoimitukseen ja noutamattoman paketin käsittelyyn liittyvistä kuluista. Hinta perustuu todellisiin palautus- ja käsittelykuluihimme. 

Huomaa, että noutamaton paketti ei ole peruutusoikeuden käyttämistä  etämyynti- ja ovelta ovelle -myyntilain (SFS 2005:59) (DAL) mukaisesti. Ostoksen peruuttamiseksi sinun on ensin noudettava paketti ja noudatettava sitten palautus- ja peruutusmenettelyjämme. 

  1. Peruutusoikeus ja palautukset

Ruotsin  etämyynti- ja ovelta ovelle -myyntilain (SFS 2005:59) (DAL) mukaisesti sinulla asiakkaana on oikeus peruuttaa ostoksesi 14 päivän kuluessa tuotteen vastaanottamispäivästä. Jos haluat käyttää peruutusoikeuttasi, sinun on ilmoitettava meille sähköpostitse osoitteeseen info@japandihome.comennen peruutusajan päättymistä. Voit käyttää Ruotsin kuluttajaviranomaisen vakiolomaketta peruuttamiseen, jonka löydät-täältä- 

Palautusedellytykset: 

Tuotteen on oltava käyttämätön ja vahingoittumaton. 

Tuotteen on oltava alkuperäisessä pakkauksessa. 

Sinä asiakkaana vastaat palautustoimituksen järjestämisestä ja maksamisesta varastoomme. Palautusosoite lähetetään sähköpostitse, kun hyväksymme palautuspyyntösi, koska meillä on eri varastot tuotteesta riippuen, jonka haluat palauttaa. 

Hyvitämme tuotteen hinnan 14 päivän kuluessa tuotteen vastaanottamisesta ja sen vahvistamisesta, että se on alkuperäisessä kunnossa. 

Huomaa, että noutamaton paketti ei ole peruutusoikeuden käyttämistä Ruotsin etämyynti- ja ovelta ovelle -myyntilain mukaisesti. Ostoksen peruuttamiseksi sinun on ensin noudettava paketti ja noudatettava sitten palautus- ja peruutusmenettelyjämme. 

Tietyt tuotteet on vapautettu peruutusoikeudesta, kuten räätälöidyt huonekalut tai henkilökohtaistetut tuotteet, Ruotsin etämyynti- ja ovelta ovelle -myyntilain (SFS 2005:59) (DAL) mukaisesti.

  1. Valitukset

Noudatamme Ruotsin kuluttajakauppaa koskevaa lakia (1990:932) valituksia käsiteltäessä. Jos tuote on viallinen tai vahingoittunut toimituksen yhteydessä, ota meihin yhteyttä mahdollisimman pian (48 tunnin kuluessa vastaanottamisesta) sähköpostitse osoitteeseen info@japandihome.comvian kuvauksella ja kuvilla tuotteesta ja pakkauksesta. Näkyvä kuljetusvaurio on myös ilmoitettava suoraan kuljetusyhtiölle. 

Sinulla on oikeus valittaa tuotteesta kolmen vuoden kuluessa toimituspäivästä, jos tuote oli viallinen toimitushetkellä. Jos valituksesi hyväksytään, hyvitämme sinulle kaikki toimitusmaksut ja joko lähdetämme uuden tuotteen, tarjoamme hinnanalennusta tai hyvitämme tuotteen, jos alkuperäistä tuotetta ei voida korjata tai korvata. 

  1. Toimitusviiveet

Jos toimitus viivästyy ja emme pysty noudattamaan sovittua toimitusaikaa, ilmoitamme sinulle mahdollisimman pian. Sinulla on oikeus peruuttaa osto, jos toimitus viivästyy merkittävästi, ellei toisin ole sovittu. 

  1. Henkilötietojen käsittely

Käsittelemme henkilötietojasi yleisen tietosuoja-asetuksen (GDPR) mukaisesti. Tietojasi käytetään vain tilauksen hallintaan ja viestintään asiakkaana. Lue lisää siitä, kuinka käsittelemme henkilötietojasi, tutustumalla tietosuojakäytäntöömme (Linkki tietosuojakäytäntöön). 

  1. Riitojen ratkaiseminen

Pyrimme aina ratkaisemaan kaikki ongelmat suoraan kanssasi asiakkaana. Jos riitaa ei voida ratkaista asiakaspalvelumme kautta, voit kuluttajana ottaa yhteyttä Kuluttajariitalautakuntaan (ARN) asian käsittelyä varten. ARN:n päätös on suositus siitä, kuinka riita tulisi ratkaista, ja noudatamme ARN:n suosituksia. 

Voit myös käyttää EU:n online-riitojenratkaisupalvelua yrittääksesi ratkaista asiasi ilman oikeuskäyntiä: [Linkki ODR-alustalle]. 

Kaikki lopulliset riidat ratkaistaan Ruotsin tuomioistuimessa. 

Kuluttajariitalautakunta: https://www.arn.se/ 

EU:n online-riitojenratkaisupalvelu: https://ec.europa.eu/consumers/odr/ 

 9.Ylivoimainen este / sopimukset kuvaamaan osapuolen hallinnasta riippumattomia tapahtumia.  

Japandi AB ei ole vastuussa mistään viivästyksestä tai velvoitteensa täyttämisen laiminlyönnistä, jos tällainen viivästys tai laiminlyönti johtuu mistä tahansa syystä, joka on kohtuullisesti hallinnastamme riippumaton, mukaan lukien ilman rajoitusta korkeamman voiman tapahtumat, sota, terrorismi, epidemiat, lakot tai muut vastaavat tapahtumat, jotka ovat kohtuullisesti hallinnastamme riippumattomia. 

PäätöslauseNämä käyttöehdot ovat voimassa 24. syyskuuta 2026 alkaen. Pidätämme oikeuden muuttaa näitä käyttöehtoja milloin tahansa. Jos sinulla on kysymyksiä käyttöehdoistamme, ota meihin yhteyttä osoitteeseen info@japandihome.com. 

Lakisääteiset tiedot / Ruotsin lait:Kuluttajakauppalaki (1990:932) Kuluttajapalvelulaki (SFS 1985:716) Yleisten sopimusehtojen laki (SFS 1994:1512) Sähköisen kaupan laki (SFS 2002:562)  Etämyynti- ja ovelta ovelle -myyntilaki (SFS 2005:59) (DAL) Yleinen tietosuoja-asetus (GDPR) 

 

 

Usein kysytyt kysymykset ångeroikeudesta

Kuinka käytän peruuttamisoikeuttani?

Voit helposti peruuttaa ostoksesi Japandis peruuttuslomakkeella tai peruutusnapilla, jonka löydät sivun alareunasta alatunnisteestamme. Sinun ei tarvitse kirjautua sisään. Klikkaa [Peruuta osto] -painiketta, täytä tietosi ja lähetä lomake. Saat välittömästi automaattisen vahvistuksen sähköpostiisi.

Kuinka kauan minulla on oikeus peruuttaa ostokseni?

Kuluttajana sinulla on aina 14 päivän peruutusoikeus. Peruutusaika alkaa kulua päivää sen jälkeen, kun sinä tai valtuutettu edustajasi olette vastaanottaneet huonekalun. Sinulla on myös oikeus peruuttaa ostoksesi ennen huonekalun toimittamista. Huomaa, että peruutusoikeus ei koske erityistilauksia, jotka on valmistettu ainutlaatuisesti sinun erityisten toiveidesi mukaan (esim. oman kankaan valinta tai ainutlaatuiset mitat).

Mitä tapahtuu, jos huonekalu on jo lähtenyt varastosta?

Jos huonekalusi on lähtenyt varastostamme, kuljetusta ei voi pysäyttää. Voit vastaanottaa toimituksen ja lähettää sen takaisin, tai kieltäytyä vastaanottamasta huonekalua toimitushetkellä. Huomaa, että sinä asiakkaana vastaat palautuskuljetusten kustannuksista myös silloin, jos kieltäydyt toimituksesta. Sinun on rekisteröitävä peruutuksesi änger-painikkeella ennen kuin kieltäydyt toimituksesta, muuten lähetys käsitellään toimittamattomana toimituksena. Palautuskuljetusten kustannukset vähennetään palautuksestasi.

Kuka maksaa palautuskulut?

Kun käytät peruutusoikeutta, sinä asiakkaana vastaat aina palautuskuljeista. Tämä koskee myös sitä, jos hylkäät toimituksen ovella tai et nouda pakettia. Koska huonekalut ovat raskaita ja tilaa vieviä, niitä ei voi lähettää tavallisilla palautuslapuilla.

  • Pienemmät sisustuspaketit (paketti): Noin 150–300 kr
  • Suuremmat huonekalut (lava/kotiinkuljetus): Noin esim. 800–4000 kr koon ja osoitteen mukaan. Huomaa, että nämä ovat arvioita ja oikean kuljetuskustannuksen voi antaa asiakaspalvelumme painon ja mittojen perusteella.


Ota meihin yhteyttä peruutuspainikkeella, niin auttamme sinua varaamaan palautuskuljetuksen kuljetusyrityksiltämme kustannusten pitämiseksi mahdollisimman alhaisina.

Missä kunnossa huonekalun on oltava palautuksen yhteydessä?

Täyden hyvityksen saamiseksi huonekalun on oltava palautettava käyttämättömässä kunnossa alkuperäisessä pakkauksessaan. Sinulla on oikeus tutkia tuotetta huolellisesti, mutta jos huonekalua on koottu tai käytetty, tai jos alkuperäinen pakkaus puuttuu, meillä on oikeus tehdä arvonalennusvähennys hyvityksestä.

Milloin saan rahani takaisin?

Palautamme tilaussumman normaalisti 14 päivän kuluessa siitä, kun olet ilmoittanut peruuttavasi ostoksesi. Lain mukaan meillä on oikeus pidättää palautus, kunnes huonekalu on saapunut varastoomme vastaanottoa ja tarkastusta varten.