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Puedes revocar fácilmente tu compra a través del formulario de revocación de Japandis. Encontrarás nuestro botón de revocación al pie de la página en nuestro pie de página. No necesitas iniciar sesión. Haz clic en el botón [Revocar compra], completa tus datos y envía el formulario. Recibirás inmediatamente una confirmación automática en tu correo electrónico.

Como consumidor, siempre tienes derecho a un período de desistimiento de 14 días. El plazo de desistimiento comienza a contar al día siguiente de que tú o un representante hayan recibido el mueble. También tienes derecho a desistir de tu compra antes de que el mueble sea entregado. Ten en cuenta que el derecho de desistimiento no aplica a muebles personalizados que han sido fabricados de forma única según tus requisitos específicos (por ejemplo, selección de tela propia o medidas únicas).

Si tu mueble ha salido de nuestro almacén, no se puede detener el transporte. Puedes optar por recibir la entrega y devolverla, o rechazar recibir el mueble en el momento de la entrega. Ten en cuenta que, como cliente, corres con los gastos de envío de devolución incluso si optas por rechazar la entrega. Debes registrar tu arrepentimiento a través de nuestro botón de desistimiento antes de rechazar la entrega; de lo contrario, el envío se tratará como una entrega no resuelta. El costo del envío de devolución se deducirá de tu reembolso.

Al ejercer el derecho de desistimiento, siempre eres tú como cliente quien corre con los gastos de envío de devolución. Esto también aplica si rechazas la entrega en la puerta o no recoges el paquete. Dado que los muebles son pesados y voluminosos, no pueden enviarse con etiquetas de devolución estándar.

• Paquetes de decoración más pequeños (paquete): Aprox. 150–300 kr
• Muebles más grandes (palé/entrega a domicilio): Aprox. Rellena p. ej. 800–4000 kr según el tamaño y la dirección. Ten en cuenta que estas son estimaciones y nuestro servicio de atención al cliente puede indicarte el coste de envío exacto en función del peso y las dimensiones.

Ponte en contacto con nosotros a través del botón de desistimiento y te ayudaremos a reservar el envío de devolución con nuestros transportistas para mantener el coste lo más bajo posible.

Para obtener un reembolso completo, el mueble debe devolverse en perfecto estado sin usar y en su embalaje original. Tienes derecho a inspeccionar cuidadosamente el producto, pero si el mueble ha sido montado o utilizado, o si falta el embalaje original, nos reservamos el derecho de hacer una deducción por depreciación del valor en el reembolso.

Normalmente reembolsamos el importe del pedido dentro de 14 días después de que nos hayas notificado que deseas cancelar tu compra. Según la ley, tenemos derecho a retener el reembolso hasta que el mueble haya llegado a nuestro almacén para su recepción e inspección.