Købevilkår Japandi AB

Købsbetingelser for Japandi Collection Sweden AB

Disse købsbetingelser gælder for køb hos Japandi Collection Sweden AB. Ved at handle hos os accepterer du disse købsbetingelser.

Sammenfatning

  • Gratis fragt inden for Sverige. Fragtomkostninger for andre lande vises i kassen.
  • 14 dages fortrydelsesret ifølge fjernsalgslovgivningen.
  • Kunden er ansvarlig for returomkostninger ved fortrydelsesret.
  • En eventuel returnering eller ombytning skal returneres i originalemballage og uden skader.
  • Vi håndterer reklamationer i henhold til kforbrugerkøbeloven.
  • Kontakt info@japandihome.com

1. Virksomhedsoplysninger

Japandi Collection Sweden AB
Organisationsnummer: 559508-3568
Adresse: Kungsgatan 63D 90326 Umeå
E-mail: info@japandihome.com

2. Priser og betaling

Alle priser angivet på vores hjemmeside er i sek og inkluderer moms 25% i henhold til gældende regler. For at handle hos os skal du være fyldt 18 år og have en gyldig legitimation til pakkeleverancer. Hvis du er under 18 år, skal du have samtykke til dit køb fra din værge.

Vi tilbyder følgende sikre betalingsmetoder via Shop Pay:

  • Kortbetaling (Visa, Mastercard, osv.)
  • Qliro (Betal direkte, Faktura, Delbetaling, Trustly, Swish)
  • Paypal

 

Når du afgiver en bestilling, accepterer du, at du er betalingspligtig for bestillingen. Betalingen behandles ved ordreafgivelse, og efter bestillingen er afgivet, modtager du straks en ordrebekræftelse via e-mail. Kontakt info@japandihome.com, hvis du ikke har modtaget en ordrebekræftelse.

3. Levering

Vi tilbyder gratis fragt inden for Sverige. For leverancer uden for Sverige vises de samlede fragtomkostninger i kassen, inden du bekræfter dit køb. Levering sker normalt inden for 5-10 arbejdsdage efter, at bestillingen er bekræftet.

For møbler og større indretningsartikler kan der forekomme længere leveringstider, og eventuelle længere leveringstider kommunikeres i produktbeskrivelsen. Vi samarbejder med pålidelige fragtfirmaer for at sikre, at dine produkter leveres sikkert og til tiden.

Som kunde er du ansvarlig for at være tilgængelig og modtage din levering, eller alternativt afhente varen til tiden. Hvis du ikke er tilgængelig til levering eller ikke afhenter din pakke fra udleveringsstedet, og den returneres til os, vil du blive opkrævet de omkostninger, der opstår i forbindelse med returfragt og håndtering af den uafhentede pakke. Prisen baseres på vores faktiske retur- og håndteringsomkostninger.

Bemærk at en uafhentede pakke ikke anses som udnyttelse af din fortrydelsesret i henhold til fjernsalgsloven. For at fortryde dit køb skal du først hente pakken og derefter følge vores procedurer for returnering og fortrydelsesret.

4. Fortrydelsesret og Returneringer

Ifølge Fjernsalgslovgivningen (2005:59) har du som kunde ret til at fortryde dit køb inden for 14 dage fra det tidspunkt, du har modtaget din vare. Hvis du ønsker at gøre brug af din fortrydelsesret, skal du give os besked via e-mail på info@japandihome.com inden fortrydelsesfristen udløber. Du kan som alternativ også anvende Forbrugerombudsmandens standardformular for fortrydelsesret, som du finder her: Link til standardformularen fra Forbrugerrådet.

Returvilkår:

  • Produktet skal være i ubeskadiget og ubrugt stand.
  • Produktet skal returneres i originalemballagen.
  • Du som kunde er ansvarlig for at sørge for, at forsendelsen pakkes sikkert i originalemballagen, og for at betale returportoen til vores lager. Returadressens sendes til din e-mailadresse, så snart vi har godkendt din returanmodning, da vi har forskellige lagre afhængigt af, hvilket produkt du ønsker at returnere.
  • Vi refunderer produktets pris inden for 14 dage fra det tidspunkt, vi har modtaget varen og bekræftet, at den er i original stand.
  • Du som kunde er ansvarlig for, at varen kommer retur til os, og derfor anbefaler vi altid, at du sender varen med sporingsnummer.

Bemærk at en uafhentede pakke ikke anses som udnyttelse af din fortrydelsesret i henhold til fjernsalgsloven. For at fortryde dit køb skal du først hente pakken og derefter følge vores procedurer for returnering og fortrydelsesret.

Bemærk at visse produkter er undtaget fra fortrydelsesretten, såsom specialfremstillede møbler eller personlige tilpasninger, i overensstemmelse med Lov om fjernsalgsaftaler og aftaler indgået uden for forretningslokaler (2005:59).

5. Reklamationer

Vi følger Forbrugerkøbsloven (1990:932) ved reklamationer. Hvis en vare er defekt eller beskadiget ved levering, bedes du kontakte os hurtigst muligt (maks. 48 timer efter modtagelse) via e-mail på info@japandihome.com med en beskrivelse af fejlen samt billeder af produktet og emballagen. Ved synlige fragtskader skal dette også indberettes direkte til transportøren.

Vi følger Forbrugerköbelovens bestemmelser for reklamationer, som giver dig ret til at reklamere over en vare i op til tre år fra købsdatoen, forudsat at fejlen var til stede ved leveringstidspunktet. Ved en godkendt reklamation dækker vi eventuelle fragtomkostninger og tilbyder, afhængigt af omstændighederne, enten en erstatningsvare, en prisreduktion eller en tilbagebetaling, hvis varen ikke kan repareres eller erstattes. Reklamation skal ske inden for rimelig tid efter, at fejlen er opdaget. Bemærk, at reklamationsretten ikke dækker normalt slid.

6. Leveringsforsinkelser

Hvis leveringen er forsinket, og vi ikke kan overholde den aftalte leveringstid, vil vi give dig besked hurtigst muligt. Du har ret til at hæve købet, hvis leveringen er væsentligt forsinket, medmindre andet er aftalt.

7. Behandling af personoplysninger

Vi behandler dine personoplysninger i overensstemmelse med Databeskyttelsesforordningen (GDPR). Dine oplysninger bruges kun til at behandle din bestilling og kommunikation med dig som kunde. Læs mere om, hvordan vi håndterer dine personoplysninger i vores Privatlivspolitik (Link til privatlivspolitik)

8. Tvistbilæggelse

Vi stræber altid efter at løse eventuelle problemer direkte med dig som kunde. Hvis en tvist ikke kan løses gennem vores kundeservice, kan du som forbruger henvende dig til Forbrugerklagenævnet (ARN) for at få sagen prøvet. ARN's afgørelse er en anbefaling til parterne om, hvordan tvisten bør løses, og vi følger ARN's anbefalinger.  

Du kan også bruge EU platform for tvistløsning online for at forsøge at få din sag løst uden at gå til domstolen: Link til ODR-platformen.

En eventuel endelig tvist afgøres ved dansk domstol.

 

9. Force Majeure

Japandi Collection AB er ikke ansvarlig for forsinkelser eller fejl forårsaget af omstændigheder uden for vores kontrol, såsom naturkatastrofer, krig, pandemier, strejker eller andre lignende hændelser, som vi ikke med rimelighed kan påvirke.

 

Disse købsbetingelser gælder fra og med 1. jan. 2026. Vi forbeholder os retten til at ændre disse betingelser efter behov.

For spørgsmål om vores købsbetingelser, er du velkommen til at kontakte os på info@japandihome.com

 

Lovpligtige oplysninger:

  1. Forbrugerkøbsloven (1990:932)
  2. Forbrugertjenesteloven (SFS 1985:716)
  3. Aftalevilkårsloven (SFS 1994:1512)
  4. E-handelsloven (SFS 2002:562)
  5. Loven om fjernsalg og aftale uden for forretningslokaler (SFS 2005:59)
  6. Databeskyttelsesforordningen (GDPR)