Cookiebeleid & Privacybeleid

Cookiebeleid

Een cookie is een klein tekstbestand bestaande uit cijfers en letters dat wordt opgeslagen in uw browser of op uw computer wanneer u een website bezoekt. Wij gebruiken cookies op Japandihome.com om uw ervaring en onze diensten te verbeteren door de functionaliteit van de website te verhogen.

Er zijn twee verschillende soorten cookies: sessiecookies en permanente cookies. Een sessiecookie wordt automatisch verwijderd wanneer u uw browser afsluit en helpt de website om u te herkennen terwijl u actief bent. Hierdoor kan de website onder andere onthouden wat u in uw winkelmandje hebt gedaan wanneer u van de ene pagina naar de andere gaat en welke berichten u hebt gezien, zodat u niet meerdere keren op hetzelfde hoeft te reageren. Permanente cookies worden door Japandihome.com verzonden en voor langere tijd op uw harde schijf opgeslagen. Hiermee kan de website u de volgende keer dat u actief bent op Japandihome.com automatisch herkennen en het hele bezoek voor u gemakkelijker maken door een aantal van uw eerdere keuzes en gegevens te onthouden.

U kunt Japandihome.com natuurlijk bezoeken zonder cookies te accepteren, maar houd er rekening mee dat dit een negatieve invloed kan hebben op uw ervaring op de website, omdat functies die afhankelijk zijn van cookies verloren gaan.

Hoe kan ik nee zeggen tegen cookies?

Wanneer u Japandihome.com voor de eerste keer bezoekt, ziet u linksonder een vakje waarin u uw cookievoorkeuren kunt instellen.
Als u al opgeslagen cookie-instellingen die u wilt wijzigen, klik hier.

Wij van Japandihome.com kunnen cookies niet voor u uitschakelen.

Cookies voor webanalyse en marketing

Cookies stellen ons in staat het gebruik van onze diensten te analyseren en weloverwogen beslissingen te nemen die leiden tot de ontwikkeling en verbetering ervan. Wij gebruiken cookies van derden van webanalysediensten zoals Google Analytics en Visual Website Optimizer om inzicht te krijgen in het aantal bezoekers van Japandihome.com en hun gedrag, en om de informatie die wij via deze diensten verzamelen op geaggregeerd niveau te analyseren. De webanalysediensten die wij gebruiken hebben zeer hoge normen van gegevensbescherming, zowel van ons bij Japandihome.com als van de buitenwereld, en om uw identiteit verder te beschermen sturen wij alleen een verkorte en geanonimiseerde versie van uw IP-adres naar deze diensten, zodat uw exacte locatie niet wordt onthuld. Houd er ook rekening mee dat we nooit persoonlijke informatie zoals uw naam of adres via cookies versturen, maar we analyseren wel informatie over hoe u zich op de website beweegt, de producten die u koopt en technische gegevens (bijvoorbeeld het type browser dat u gebruikt, of u op mobiel of desktop winkelt en taalinstellingen).

Op Japandihome.com gebruiken we ook cookies en pixels van derden om diensten als Facebook, Instagram, Google, Criteo en YouTube in staat te stellen u op hun eigen en externe websites op interesse gebaseerde marketing te presenteren. U kunt cookies van deze externe diensten op elk gewenst moment weigeren door de instellingen in uw browser te wijzigen of in accounts die u hebt aangemaakt op de eigen websites van de diensten. Houd er rekening mee dat het weigeren van cookies van deze diensten in sommige gevallen invloed kan hebben op uw ervaring als gebruiker buiten Japandihome.com.

Privacybeleid

1. Algemene informatie

Dit beleid heeft betrekking op privacy en beschrijft hoe

Japandi AB
org. nr 559431-9559
Kungsgatan 63D
903 26 Umeå, Zweden

e-mail:hello@japandihome.com

verzamelt, onthult en bewaart uw persoonlijke gegevens. Het privacybeleid is van toepassing wanneer Japandihome.com diensten en producten levert, zoals wanneer u bij ons winkelt op Japandihome.com, contact hebt met onze klantenservice of onze websites bezoekt.

Met het privacybeleid willen we dat u zich veilig voelt wanneer u uw persoonsgegevens aan ons verstrekt en laten we zien hoe we ervoor zorgen dat uw persoonsgegevens worden verwerkt in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving inzake persoonsgegevens.

2. Verantwoordelijke voor persoonsgegevens

Japandihome.com is er verantwoordelijk voor dat Japandihome.com uw persoonsgegevens verwerkt in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving.

Japandi AB
org. nr 559431-9559
Kungsgatan 63D
903 26 Umeå, Zweden

E-mail:hello@japandihome.com

3. Wanneer verwerken we persoonlijke gegevens?

Wanneer je onze website bezoekt, bij ons winkelt, je inschrijft voor onze nieuwsbrief of contact opneemt met onze klantenservice, moeten we je persoonlijke gegevens verzamelen en verwerken. We verzamelen deze gegevens om u de service en functionaliteit te bieden die u verwacht en om ons deel van bijvoorbeeld een koopovereenkomst na te komen.

4. Welke persoonlijke gegevens verwerken we?

Ons gegevensbeleid houdt in dat we zo min mogelijk van uw gegevens opslaan en verwerken. Dit betekent dat we alleen de gegevens gebruiken die nodig zijn om je bestelling te verwerken en met je te communiceren. De persoonsgegevens die wij van jou als klant verzamelen zijn als volgt:

• Naam
• Adres (aflever- en factuuradres
• E-mailadres
• Telefoonnummer
• Klantnummer
• Aankoopgeschiedenis
• IP-adres en informatie over websitegebruik
• Persoonlijke gegevens die u verstrekt wanneer u contact opneemt met Japandihome.com, bijvoorbeeld met de klantenservice.

Om uw bestelling volledig te kunnen verwerken, verstrekken wij uw gegevens aan onze partners, zoals onze distributieagenten. Wij verzamelen ook uw adresgegevens van adresupdatediensten van derden. We kunnen gegevens doorgeven aan onze leveranciers, bijvoorbeeld in het geval van een klacht of een aankoop van reserveonderdelen. In verband met de aankoop van reserveonderdelen kan het nodig zijn dat we informatie opvragen, zoals een burgerservicenummer. In deze gevallen wordt de informatie verwerkt in overeenstemming met het privacybeleid van onze partners en in overeenstemming met onze leveranciersovereenkomsten. Wanneer u onze website bezoekt, slaan we om administratieve en technische redenen de volgende gegevens op: type en versie van de gebruikte browser, datum en tijd van het bezoek en uw IP-adres. Deze gegevens worden geanonimiseerd en gebruikt om statistieken op te stellen en ons e-commerce platform te verbeteren. De geanonimiseerde gegevens worden gescheiden van uw persoonlijke gegevens, opgeslagen in een beveiligd systeem en kunnen niet worden gekoppeld aan een specifieke persoon. Dit betekent dat uw persoonlijke gegevens altijd beschermd blijven.

5. Samenvatting van de verwerking van persoonlijke gegevens

Doel: Bestelling beheren, inclusief meldingen en daaropvolgende ondersteuning
Voorbeeld: leveren, betalings- en leveringsopties aanbieden, klachten en garantiekwesties behandelen, vragen beantwoorden
Rechtsgrondslag: Voldoen aan koopovereenkomst
Bewaartermijn: 7 jaar na aankoop

Type persoonsgegevens:

• Naam, adres, e-mail, telefoonnummer
• Bestel informatie

• Informatie over levering
• Informatie over betaling
• Andere persoonlijke gegevens wanneer u contact met ons opneemt
• In verband met de aankoop van reserveonderdelen kan het zijn dat we ook informatie moeten opvragen zoals een sofinummer

Doel: voldoen aan wettelijke vereisten
Voorbeelden: garantieverplichtingen, consumentenwetgeving, productveiligheid, boekhouding
Rechtsgrondslag: Voldoen aan wettelijke verplichting
Bewaartermijn: Zo lang als vereist door de toepasselijke wetgeving, bijv. 7 jaar onder de boekhoudwet

Type persoonsgegevens:

• Naam, adres, e-mail, telefoonnummer
• Bestelgegevens
• Informatie over levering
• Betalingsinformatie

Doel: Accountregistratie en -beheer
Voorbeelden: toegang verlenen om in te loggen op "Mijn Pagina's", toegang verlenen tot bestelgeschiedenis, relevantie van contactgegevens bijhouden, opgeslagen favorieten aanbieden
Rechtsgrondslag: Uitvoering van koopovereenkomst
Bewaartermijn: Zolang u een Japandihome.com account heeft.

Type persoonsgegevens:

• Naam, adres, e-mail, telefoonnummer
• Bestel informatie
• Leveringsgegevens
• Gebruik website
• Andere persoonlijke gegevens wanneer u contact met ons opneemt

Doel: Marketing van producten en diensten
Voorbeelden: sturen van relevante aanbiedingen via e-mail of sms over soortgelijke producten en diensten, weergeven van productaanbevelingen, uitvoeren van promoties en evenementen voor bepaalde klantsegmenten
Wettelijke basis: Uitvoering van koopovereenkomst en toestemming
Bewaartermijn: 12 maanden na aankoop of totdat toestemming wordt ingetrokken

Type persoonsgegevens:

• Naam, adres, e-mail, telefoonnummer

• Bestelgegevens
• Informatie over levering
• Gebruik website
• Andere persoonlijke gegevens wanneer u contact met ons opneemt

Doel: Ontwikkeling van de diensten en producten van het bedrijf en analyses van de klantengemeenschap in het algemeen.
Voorbeelden: analyses van gebruikerservaringen, analyses van het productaanbod
Wettelijke basis: Legitiem belang
Bewaartermijn: 3 jaar na aankoop

Type persoonsgegevens:

• Naam, adres, e-mail, telefoonnummer
• Bestelgegevens
• Informatie over levering
• Gebruik website
• Andere persoonlijke gegevens wanneer u contact met ons opneemt

Doel: Voorkomen van misbruik van de service en voorkomen van criminaliteit
Voorbeeld: Fraude voorkomen, onbevoegde toegang tot accounts voorkomen
Rechtsgrondslag: Voldoen aan wettelijke verplichting of legitiem belang
Bewaartermijn: Zolang vereist door de toepasselijke wetgeving

Type persoonsgegevens:

• Naam, adres, e-mail, telefoonnummer
• Bestelgegevens
• Informatie over levering
• Betalingsinformatie

6. Hoe lang worden de persoonsgegevens bewaard?

Japandihome.com bewaart persoonsgegevens niet langer dan het doel rechtvaardigt. Hoe lang dit is kan variëren afhankelijk van het type persoonsgegevens en het doel. Zie punt 5 voor meer informatie.

7. Hoe worden persoonsgegevens beschermd?

Japandihome.com heeft alle noodzakelijke veiligheidsmaatregelen genomen om uw persoonlijke gegevens te beschermen en u kunt zich volledig veilig voelen wanneer u persoonlijke gegevens aan ons verstrekt. Wij voorkomen onbevoegde toegang, openbaarmaking en wijziging, bijvoorbeeld door het opslaan van persoonlijke gegevens in databases die worden beschermd door toegangscontrole en firewall. Wanneer we over uw persoonlijke gegevens communiceren met partners, is er altijd een overeenkomst voor de verwerking van persoonlijke gegevens van kracht en wordt de communicatie versleuteld.

8. Worden de persoonlijke gegevens aan iemand verstrekt?

Japandihome.com verstrekt uw persoonsgegevens alleen aan noodzakelijke partners of groepsmaatschappijen met een verwerkersovereenkomst. Voorbeelden van partners zijn bedrijven die namens Japandihome.com diensten verlenen op het gebied van bijvoorbeeld bezorging, betaling en communicatie. Deze partners verwerken uw persoonsgegevens alleen om ervoor te zorgen dat wij voldoen aan onze verplichtingen op grond van wettelijke verplichtingen, nakoming van koopovereenkomsten of toestemming. We kunnen gegevens doorgeven aan onze leveranciers, bijvoorbeeld in verband met een klacht of een aankoop van reserveonderdelen. In verband met de aankoop van reserveonderdelen kan het nodig zijn dat we informatie opvragen, zoals sofinummers. In deze gevallen wordt de informatie verwerkt in overeenstemming met het privacybeleid van onze partners en in overeenstemming met onze leveranciersovereenkomsten.

Japandihome.com kan uw persoonlijke gegevens ook vrijgeven als dit voortvloeit uit wettelijke vereisten of vereisten van de autoriteit, als het gaat om het waarborgen van de wettelijke belangen van Japandihome.com of om fraude of andere veiligheidskwesties op te sporen of te voorkomen. Als een van de leveranciers of partners van Japandihome.com zich buiten de EU/EER bevindt, kan Japandihome.com uw persoonsgegevens daarheen overdragen. Als persoonsgegevens worden doorgegeven aan een land buiten de EU/EER, zal Japandihome.com de nodige stappen ondernemen om persoonsgegevens op een rechtmatige manier door te geven aan landen buiten de EU/EER. Als er geen toestemming is om uw persoonlijke gegevens aan derden te verkopen, zal dit niet gebeuren.

9. Welke rechten heb je?

U kunt altijd contact met ons opnemen als u wilt weten welke persoonlijke gegevens wij over u opslaan, of als u onjuistheden wilt corrigeren of deze gegevens wilt verwijderen. Wij zullen ook, op uw verzoek of op eigen initiatief, gegevens die onjuist of onvolledig blijken te zijn, corrigeren, anonimiseren, verwijderen of aanvullen. U hebt ook het recht om het volgende aan te vragen:

Toegang tot uw persoonsgegevens:
Dit betekent dat u het recht heeft om een verslag op te vragen van de verwerking die wij uitvoeren met betrekking tot uw persoonsgegevens. U hebt ook het recht om een kopie te krijgen van de persoonsgegevens die worden verwerkt. U heeft het recht om van Japandihome.com een registeruittreksel te verkrijgen door een schriftelijke ondertekende aanvraag over welke persoonsgegevens van u zijn geregistreerd, de doeleinden van de verwerking en aan welke ontvangers de informatie is verstrekt of zal worden verstrekt. U heeft ook het recht om informatie te verkrijgen in het register uittreksel over waar de gegevens zijn verkregen als de persoonsgegevens niet van u zijn verzameld, het bestaan van geautomatiseerde besluitvorming (met inbegrip van profilering), evenals de beoogde periode waarin de gegevens zullen worden opgeslagen of de criteria die zijn gebruikt om deze periode te bepalen. Bovendien hebt u het recht om in het uittreksel uit het register te worden geïnformeerd over uw andere rechten die in deze paragraaf worden genoemd.

Rechtzetting van uw persoonsgegevens:
Op uw verzoek zullen wij onnauwkeurige of onvolledige gegevens die wij over u verwerken zo snel mogelijk rectificeren.We kunnen echter geen persoonlijke gegevens over bestaande bestellingen wijzigen.

Wissen van uw persoonlijke gegevens:
Op uw verzoek zullen wij de persoonsgegevens die wij over u verwerken wissen als deze niet langer nodig zijn voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld. Als er wettelijke vereisten zijn voor de verwerking van uw persoonlijke gegevens, zullen we stoppen met het verwerken van de gegevens voor andere doeleinden dan het voldoen aan de wet, zoals boekhoudkundige en fiscale wetgeving.

De verwerking van uw persoonlijke gegevens beperken:
Op uw verzoek zullen wij onze verwerking van uw persoonsgegevens beperken tot bepaalde beperkte doeleinden.
U hebt het recht op gegevensoverdraagbaarheid, wat betekent dat u onder bepaalde voorwaarden het recht hebt om uw persoonsgegevens in een gestructureerd en algemeen formaat te verkrijgen en over te dragen aan een andere verwerkingsverantwoordelijke.
U hebt het recht om bezwaar te maken tegen de verwerking van persoonsgegevens die wordt uitgevoerd om uw belangen af te wegen. Als u bezwaar maakt tegen een dergelijke verwerking, zullen wij de persoonsgegevens alleen blijven verwerken als er legitieme gronden voor de verwerking zijn die zwaarder wegen dan uw belangen.
In het geval van verwerking voor direct marketing heb je altijd het recht om bezwaar te maken tegen een dergelijke verwerking door een e-mail te sturen naar hello@japandihome.com. Zodra wij uw bezwaar hebben ontvangen, zullen wij uw persoonsgegevens niet langer verwerken voor dergelijke marketingdoeleinden. Het is ook altijd mogelijk om u af te melden voor verdere marketing in al onze mailings.
U hebt ook het recht om klachten over de verwerking van uw persoonlijke gegevens in te dienen bij het College Bescherming Persoonsgegevens.

10. Gebruik van cookies

Japandihome.com maakt gebruik van cookies op de websites, meer informatie kunt u vinden in onscookiebeleid.

11. Wijzigingen in de privacy policy

Wij behouden ons het recht voor om onze privacy policy te wijzigen indien dit noodzakelijk mocht zijn als gevolg van nieuwe technologie. Zorg ervoor dat u over de meest recente versie beschikt. Als we een van de fundamentele clausules van deze privacyverklaring wijzigen, zullen we informatie hierover op onze website plaatsen.

12. Contactgegevens

Alle geïnteresseerden en bezoekers van onze website kunnen ons bereiken met vragen over gegevensbescherming op het volgende adres:

Japandi AB
org. nr 559431-9559
Kungsgatan 63D
903 26 Umeå, Zweden

e-mail:hallo@japandiho