HTML-sitemap

Je kunt je aankoop eenvoudig annuleren via het annuleringsformulier van Japandi via onze annuleringsknop die je onderaan de pagina in onze footer vindt. Je hoeft niet in te loggen. Klik op de knop [Aankoop annuleren], vul je gegevens in en dien het formulier in. Je ontvangt onmiddellijk een automatische bevestiging naar je e-mailadres.

Als consument heb je altijd 14 dagen bedenktijd. De bedenktermijn begint de dag nadat jij of een gemachtigde het meubelstuk hebt ontvangen. Je hebt ook het recht om je aankoop te annuleren voordat het meubelstuk is geleverd. Let op: het recht op bedenktijd geldt niet voor speciaal gemaakte meubels die uniek naar jouw specifieke wensen zijn vervaardigd (bijvoorbeeld keuze van eigen stof of unieke afmetingen).

Als uw meubel ons magazijn heeft verlaten, kan het transport niet worden stopgezet. U kunt ervoor kiezen om de levering in ontvangst te nemen en deze terug te sturen, of weigeren het meubel bij levering in ontvangst te nemen. Let op: als klant betaalt u de retourkosten, ook als u de levering weigert. U moet uw herroeping registreren via onze herroepingsknop voordat u de levering weigert, anders wordt de zending als een niet-opgehaalde levering behandeld. De kosten voor het retourvervoer worden van uw terugbetaling afgetrokken.

Bij gebruik van het herroepingsrecht betaal jij als klant altijd voor de retourverzending. Dit geldt ook als je de levering aan de deur weigert of het pakket niet ophaalt. Omdat meubels zwaar en omvangrijk zijn, kunnen ze niet met gewone retourlabels worden verzonden.

• Kleinere inrichtingspakketten (pakket): Ca 150–300 kr
• Grotere meubels (pallet/thuisbezorging): Ca Vul in bijv. 800– 4000 kr afhankelijk van grootte en adres. Let op: dit zijn schattingen en onze klantenservice kan de juiste verzendkosten opgeven op basis van gewicht en afmetingen.

Neem contact met ons op via de herroepingsknop en wij helpen je de retourverzending via onze vervoerders in te plannen om de kosten zo laag mogelijk te houden.

Voor volledige terugbetaling moet het meubelstuk in ongebruikte, nieuwstaat worden geretourneerd in de originele verpakking. Je hebt het recht om het artikel voorzichtig te inspecteren, maar als het meubelstuk is geassembleerd of gebruikt, of als de originele verpakking ontbreekt, hebben wij het recht om een waardeverlieskorting op de terugbetaling in te houden.

We betalen het orderbedrag normaal gesproken binnen 14 dagen nadat je hebt meegedeeld dat je je aankoop hebt ingetrokken. Volgens de wet hebben we het recht om de terugbetaling in te houden totdat het meubelstuk in ons magazijn is aangekomen voor ontvangst en inspectie.