Política de cookies y privacidad

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Política de privacidad

1. Información general

Esta política se refiere a la privacidad y describe cómo

Japandi AB
org. no 559431-9559
Kungsgatan 63D
903 26 Umeå, Suecia

correo electrónicohello@japandihome.com

recoge, divulga y almacena sus datos personales. La política de privacidad se aplica cuando Japandihome.com proporciona servicios y productos, como cuando compras con nosotros en Japandihome.com, tienes contacto con nuestro servicio de atención al cliente o visitas nuestros sitios web.

Con la política de privacidad, queremos que te sientas seguro cuando nos facilitas tus datos personales y mostrarte cómo garantizamos que tus datos personales se procesan de acuerdo con la legislación aplicable en materia de datos personales.

2. Responsable del tratamiento de datos personales

Japandihome.com es responsable de garantizar que Japandihome.com procesa sus datos personales de conformidad con la legislación aplicable.

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3. ¿Cuándo tratamos los datos personales?

Cuando visita nuestro sitio web, compra con nosotros, se suscribe a nuestro boletín de noticias o se pone en contacto con nuestro servicio de atención al cliente, necesitamos recoger y procesar sus datos personales. Recogemos esta información para poder ofrecerle el servicio y la funcionalidad que espera y para cumplir nuestra parte de, por ejemplo, un acuerdo de compra.

4. ¿Qué datos personales procesamos?

Nuestra política de datos implica que almacenamos y procesamos la menor cantidad posible de sus datos. Esto significa que sólo utilizamos los datos necesarios para tramitar su pedido y mantener la comunicación con usted. Los datos personales que recopilamos para usted como cliente son los siguientes:

• Nombre
• Dirección (de entrega y facturación)
• Dirección de correo electrónico
• Número de teléfono
• Número de cliente
• Historial de compras
• Dirección IP e información de uso del sitio web
• Datos personales que nos proporciona cuando se pone en contacto con Japandihome.com, por ejemplo, con el servicio de atención al cliente.

Con el fin de procesar completamente su pedido, proporcionamos sus datos a nuestros socios, como nuestros agentes de distribución. También recopilamos los datos de su dirección a través de servicios de actualización de direcciones de terceros. Podemos revelar datos a nuestros proveedores, por ejemplo en caso de reclamación o de compra de piezas de recambio. En relación con una compra de recambios, es posible que también necesitemos solicitar información como el número de la seguridad social. En estos casos, la información se procesa de acuerdo con la política de privacidad de nuestros socios y de conformidad con nuestros acuerdos con los proveedores. Cuando visita nuestro sitio web, guardamos los siguientes datos por razones administrativas y técnicas: tipo y versión del navegador utilizado, fecha y hora de la visita y su dirección IP. Estos datos se anonimizan y se utilizan para elaborar estadísticas y mejorar nuestra plataforma de comercio electrónico. Los datos anonimizados se separan de sus datos personales, se almacenan en un sistema seguro y no pueden vincularse a una persona concreta. Esto significa que sus datos personales permanecerán siempre protegidos.

5. Resumen del tratamiento de datos personales

Finalidad: Gestionar el pedido, incluidas las notificaciones y la asistencia posterior
Ejemplo: Realizar entregas, ofrecer opciones de pago y entrega, gestionar reclamaciones y cuestiones relacionadas con la garantía, responder a preguntas
Base jurídica: Cumplimiento del acuerdo de compra
Periodo de conservación: 7 años tras la compra

Tipo de datos personales:

• Nombre, dirección, correo electrónico, número de teléfono
• Información sobre el pedido

• Datos de entrega
• Información sobre el pago
• Otros datos personales facilitados al ponerse en contacto con nosotros
• En relación con la compra de piezas de recambio, es posible que también necesitemos solicitar información como el número de la seguridad social

Finalidad: cumplimiento de requisitos legales
Ejemplos: Obligaciones de garantía, legislación en materia de consumo, seguridad de los productos, contabilidad
Base jurídica: Cumplimiento de obligaciones legales
Periodo de conservación: Mientras lo exija la legislación aplicable, por ejemplo, 7 años en virtud de la Ley de contabilidad

Tipo de datos personales:

• Nombre, dirección, correo electrónico, número de teléfono
• Información sobre el pedido
• Información sobre la entrega
• Información sobre el pago

Finalidad: Registro y gestión de la cuenta
Ejemplos: Proporcionar acceso para iniciar sesión en "Mis páginas", proporcionar acceso al historial de pedidos, mantener la relevancia de la información de contacto, ofrecer favoritos guardados
Base jurídica: Cumplimiento del contrato de compra
Periodo de conservación: Mientras tenga una cuenta en Japandihome.com.

Tipo de datos personales:

• Nombre, dirección, correo electrónico, número de teléfono
• Información del pedido
• Información de entrega
• Uso del sitio web
• Otros datos personales facilitados al ponerse en contacto con nosotros

Finalidad: Comercialización de productos y servicios
Ejemplos: Envío de ofertas relevantes por correo electrónico o SMS sobre productos y servicios similares, visualización de recomendaciones de productos, realización de promociones y eventos dirigidos a determinados segmentos de clientes
Base jurídica: Cumplimiento del acuerdo de compra y consentimiento
Periodo de conservación: 12 meses después de la compra o hasta que se retire el consentimiento

Tipo de datos personales:

• Nombre, dirección, correo electrónico, número de teléfono

• Información sobre el pedido
• Información sobre la entrega
• Uso del sitio web
• Otros datos personales facilitados al ponerse en contacto con nosotros

Finalidad: Desarrollo de los servicios y productos de la empresa, y análisis de la comunidad de clientes en general.
Ejemplos: análisis de la experiencia del usuario, análisis de la gama de productos
Base jurídica: Interés legítimo
Periodo de conservación: 3 años después de la compra

Tipo de datos personales:

• Nombre, dirección, correo electrónico, número de teléfono
• Información sobre el pedido
• Información sobre la entrega
• Uso del sitio web
• Otros datos personales facilitados al ponerse en contacto con nosotros

Finalidad: Prevención del uso indebido del servicio y prevención de delitos
Ejemplo: Prevención del fraude, prevención del acceso no autorizado a cuentas
Base jurídica: Cumplimiento de obligaciones legales o interés legítimo
Periodo de conservación: Mientras lo exija la legislación aplicable

Tipo de datos personales:

• Nombre, dirección, correo electrónico, número de teléfono
• Información sobre el pedido
• Datos de entrega
• Información sobre el pago

6. ¿Durante cuánto tiempo se guardan los datos personales?

Japandihome.com sólo guarda los datos personales mientras lo justifique su finalidad. El tiempo puede variar en función del tipo de datos personales y de la finalidad. Consulte el punto 5 para obtener más información.

7. ¿Cómo se protegen los datos personales?

Japandihome.com ha tomado todas las medidas de seguridad necesarias para proteger sus datos personales y usted puede sentirse completamente seguro cuando nos proporciona datos personales. Impedimos el acceso, la divulgación y la modificación no autorizados, por ejemplo, almacenando los datos personales en bases de datos protegidas mediante control de acceso y cortafuegos. Cuando comunicamos sus datos personales a socios, siempre existe un acuerdo de tratamiento de datos personales y la comunicación está encriptada.

8. ¿Se revelan los datos personales a alguien?

Japandihome.com sólo revela sus datos personales a los socios o empresas del grupo necesarios con acuerdos de asistente de datos personales. Ejemplos de socios son las empresas que realizan servicios en nombre de Japandihome.com en, por ejemplo, la entrega, el pago y la comunicación. Estos socios sólo tratan sus datos personales con el fin de garantizar el cumplimiento de nuestras obligaciones legales, el cumplimiento de los acuerdos de compra o el consentimiento. Podemos transferir datos a nuestros proveedores, por ejemplo, en relación con una reclamación o una compra de piezas de recambio. En relación con la compra de piezas de recambio, es posible que también necesitemos solicitar información como el número de la seguridad social. En estos casos, la información se procesa de acuerdo con la política de privacidad de nuestros socios y de conformidad con nuestros acuerdos con los proveedores.

Japandihome.com también puede revelar tu información personal si es consecuencia de requisitos legales o requerimientos de la autoridad, si se trata de garantizar los intereses legales de Japandihome.com o para detectar o prevenir fraudes u otros problemas de seguridad. Si alguno de los proveedores o socios de Japandihome.com se encuentra fuera de la UE/EEE, Japandihome.com podrá transferir allí tus datos personales. Si los datos personales se transfieren a cualquier país fuera de la UE/EEE, Japandihome.com tomará las medidas necesarias para transferir los datos personales a países fuera de la UE/EEE de forma legal. En ausencia de autorización para vender sus datos personales a terceros, esto no ocurrirá.

9. ¿Qué derechos le asisten?

Siempre puede ponerse en contacto con nosotros si desea que le informemos sobre los datos personales que almacenamos sobre usted, o si desea corregir inexactitudes o eliminar estos datos. Asimismo, a petición suya o por iniciativa propia, corregiremos, desidentificaremos, suprimiremos o completaremos cualquier dato que resulte ser inexacto o incompleto. También tiene derecho a solicitar lo siguiente

Acceso a sus datos personales:
Esto significa que tiene derecho a solicitar un registro del tratamiento que llevamos a cabo en relación con sus datos personales. También tiene derecho a obtener una copia de los datos personales objeto de tratamiento. Tiene derecho a obtener un extracto del registro de Japandihome.com mediante una solicitud escrita y firmada sobre qué datos personales suyos están registrados, los fines del tratamiento y a qué destinatarios se ha facilitado o se facilitará la información. También tiene derecho a obtener información en el extracto del registro sobre dónde se han obtenido los datos si los datos personales no se han obtenido de usted, la existencia de toma de decisiones automatizada (incluida la elaboración de perfiles), así como el periodo previsto de conservación de los datos o los criterios utilizados para determinar dicho periodo. Además, tiene derecho a ser informado en el extracto del registro sobre los demás derechos mencionados en este apartado.

Rectificación de sus datos personales:
A petición suya, rectificaremos lo antes posible los datos inexactos o incompletos que tratemos sobre usted.Sin embargo, no podemos modificar los datos personales de los pedidos existentes.

Supresión de sus datos personales:
A petición suya, borraremos los datos personales que procesamos sobre usted si ya no son necesarios para los fines para los que fueron recogidos. Si existen requisitos legales para el tratamiento de sus datos personales, dejaremos de tratar los datos para fines distintos del cumplimiento de la ley, como la legislación contable y fiscal.

Restricción del tratamiento de sus datos personales:
A petición suya, restringiremos el tratamiento de sus datos personales a determinados fines limitados.
Tiene derecho a la portabilidad de los datos, lo que significa que, en determinadas condiciones, tiene derecho a obtener y transferir sus datos personales en un formato estructurado y generalizado a otro responsable del tratamiento.
Tiene derecho a oponerse al tratamiento de datos personales realizado con el fin de equilibrar sus intereses. Si se opone a dicho tratamiento, sólo seguiremos tratando los datos personales si existen motivos legítimos para el tratamiento que prevalezcan sobre sus intereses.
En caso de tratamiento con fines de marketing directo, siempre tendrá derecho a oponerse a dicho tratamiento enviando un correo electrónico a hello@japandihome.com. Una vez recibida su oposición, dejaremos de tratar sus datos personales para dichos fines comerciales. Además, siempre puede optar por no recibir más publicidad en todos nuestros correos.
También tiene derecho a presentar cualquier reclamación relativa al tratamiento de sus datos personales ante la Autoridad de Protección de Datos.

10. Uso de cookies

Japandihome.com utiliza cookies en los sitios web, puede encontrar más información en nuestrapolítica de cookies.

11. Cambios en la política de privacidad

Nos reservamos el derecho a modificar nuestra política de privacidad si fuera necesario debido a las nuevas tecnologías. Por favor, asegúrese de que dispone de la versión más actualizada. Si cambiamos alguna de las cláusulas fundamentales de esta declaración de privacidad, publicaremos información al respecto en nuestro sitio web.

12. Datos de contacto

Todas las partes interesadas y los visitantes de nuestro sitio web pueden dirigirse a nosotros con preguntas sobre protección de datos a la siguiente dirección:

Japandi AB
org. no 559431-9559
Kungsgatan 63D
903 26 Umeå, Suecia

correo electrónico:hola@japandiho