Cookie- og privatlivspolitik

Cookie-politik

En cookie er en lille tekstfil bestående af tal og bogstaver, der gemmes i din browser eller på din computer, når du besøger et websted. Vi bruger cookies på Japandihome.com for at forbedre din oplevelse og vores tjenester ved at øge hjemmesidens funktionalitet.

Der findes to forskellige typer cookies: sessionscookies og permanente cookies. En sessionscookie slettes automatisk, når du lukker din browser, og hjælper hjemmesiden med at genkende dig, mens du er aktiv. Det gør det blandt andet muligt for hjemmesiden at huske, hvad du har lagt i din indkøbskurv, når du bevæger dig mellem siderne, og hvilke beskeder du har set, så du ikke behøver at svare på det samme flere gange. Permanente cookies sendes fra Japandihome.com og gemmes i længere perioder på din harddisk. De gør det muligt for hjemmesiden automatisk at genkende dig, næste gang du er aktiv på Japandihome.com, og gør hele besøget lettere for dig ved at huske nogle af dine tidligere valg og detaljer.

Du kan selvfølgelig besøge Japandihome.com uden at acceptere cookies, men vær opmærksom på, at det kan have en negativ indvirkning på din oplevelse af hjemmesiden, da funktioner, der er afhængige af cookies, vil gå tabt.

Hvordan kan jeg sige nej til cookies?

Når du besøger Japandihome.com første gang, vil du blive præsenteret for en boks i nederste venstre hjørne, hvor du kan indstille dine cookie-præferencer.
Hvis du allerede har gemt cookie-indstillinger, som du ønsker at ændre, skal du klikke her.

Vi på Japandihome.com kan ikke slå cookies fra for dig.

Cookies til webanalyse og markedsføring

Cookies giver os mulighed for at analysere brugen af vores tjenester og træffe informerede beslutninger, der fører til udvikling og forbedring af dem. Vi bruger tredjepartscookies fra webanalysetjenester som Google Analytics og Visual Website Optimizer til at få indsigt i antallet af besøgende på Japandihome.com og deres adfærd og til at analysere de oplysninger, vi indsamler via disse tjenester på et samlet niveau. De webanalysetjenester, vi bruger, har meget høje standarder for databeskyttelse, både fra os på Japandihome.com og fra omverdenen, og for yderligere at beskytte din identitet sender vi kun en forkortet og anonymiseret version af din IP-adresse til disse tjenester, så din nøjagtige placering ikke afsløres. Bemærk også, at vi aldrig sender personlige oplysninger som dit navn eller din adresse via cookies, men vi analyserer oplysninger om, hvordan du bevæger dig rundt på webstedet, de produkter, du køber, og tekniske data (f.eks. den anvendte browsertype, om du handler på mobil eller desktop, og sprogindstillinger).

På Japandihome.com bruger vi også tredjepartscookies og -pixels for at give tjenester som Facebook, Instagram, Google, Criteo og YouTube mulighed for at præsentere dig for interessebaseret markedsføring på deres egne og eksterne hjemmesider. Du kan til enhver tid afvise cookies fra disse eksterne tjenester ved at ændre indstillingerne i din browser eller i de konti, du har oprettet på tjenesternes egne hjemmesider. Bemærk venligst, at afvisning af cookies fra disse tjenester i nogle tilfælde kan påvirke din oplevelse som bruger uden for Japandihome.com.

Politik for beskyttelse af personlige oplysninger

  1. Generel information

Denne politik vedrører privatlivets fred og beskriver, hvordan

Japandi AB
org. nr. 559431-9559
Kungsgatan 63D
903 26 Umeå, Sverige

e-mail:hello@japandihome.com

indsamler, videregiver og opbevarer dine personlige data. Privatlivspolitikken gælder, når Japandihome.com leverer tjenester og produkter, såsom når du handler hos os på Japandihome.com, har kontakt med vores kundeservice eller besøger vores websteder.

Med privatlivspolitikken ønsker vi, at du skal føle dig tryg, når du giver os dine personlige oplysninger og viser, hvordan vi sikrer, at dine personlige data behandles i overensstemmelse med gældende persondatalovgivning.

  1. Ansvarlig for personoplysninger

Japandihome.com er ansvarlig for at sikre, at Japandihome.com behandler dine personoplysninger i overensstemmelse med gældende lovgivning.

Japandi AB
org. nr. 559431-9559
Kungsgatan 63D
903 26 Umeå, Sverige

e-mail:hello@japandihome.com

  1. Hvornår behandler vi personoplysninger?

Når du besøger vores hjemmeside, handler hos os, abonnerer på vores nyhedsbrev eller kontakter vores kundeservice, har vi brug for at indsamle og behandle dine personoplysninger. Vi indsamler disse oplysninger for at kunne levere den service og funktionalitet, du forventer, og for at kunne opfylde vores del af f.eks. en købsaftale.

  1. Hvilke personoplysninger behandler vi?

Vores datapolitik betyder, at vi opbevarer og behandler så få af dine data som muligt. Det betyder, at vi kun bruger de data, der er nødvendige for at behandle din ordre og opretholde kommunikationen med dig. De personoplysninger, vi indsamler om dig som kunde, er følgende:

  • Navn
  • Adresse (leverings- og faktureringsadresse)
  • E-mail-adresse
  • Telefonnummer
  • Kundenummer
  • Købshistorik
  • IP-adresse og oplysninger om brug af hjemmesiden
  • Personlige data, du giver, når du kontakter Japandihome.com, f.eks. med kundeservice.

For at kunne behandle din ordre fuldt ud giver vi dine data til vores partnere, f.eks. vores distributionsagenter. Vi indsamler også dine adresseoplysninger fra tredjeparts adresseopdateringstjenester. Vi kan videregive data til vores leverandører, f.eks. i tilfælde af en klage eller et køb af reservedele. I forbindelse med et reservedelskøb kan vi også have brug for at anmode om oplysninger som f.eks. personnummer. I disse tilfælde behandles oplysningerne i overensstemmelse med vores samarbejdspartneres privatlivspolitik og i overensstemmelse med vores leverandøraftaler. Når du besøger vores hjemmeside, gemmer vi følgende data af administrative og tekniske årsager: type og version af den anvendte browser, dato og tidspunkt for besøget og din IP-adresse. Disse data anonymiseres og bruges til at udarbejde statistikker og forbedre vores e-handelsplatform. De anonymiserede data adskilles fra dine personlige data, opbevares i et sikkert system og kan ikke knyttes til en bestemt person. Det betyder, at dine personlige data altid vil være beskyttet.

  1. Resumé af behandling af personoplysninger

Formål: Administrere ordre, herunder meddelelser og efterfølgende support
Eksempel: At levere, tilbyde betalings- og leveringsmuligheder, håndtere klager og garantispørgsmål, besvare spørgsmål
Retsgrundlag: Opfyldelse af købsaftale
Opbevaringsperiode: 7 år efter købet

Type af personoplysninger:

  • Navn, adresse, e-mail, telefonnummer
  • Ordreoplysninger
  • Oplysninger om levering
  • Oplysninger om betaling
  • Andre personoplysninger, der oplyses, når du kontakter os
  • I forbindelse med køb af reservedele kan vi også have brug for at anmode om oplysninger som f.eks. personnummer.

Formål: opfyldelse af lovkrav
Eksempler: Garantiforpligtelser, forbrugerlovgivning, produktsikkerhed, regnskab
Juridisk grundlag: Opfyldelse af juridisk forpligtelse
Opbevaringsperiode: Så længe det kræves i henhold til gældende lovgivning, f.eks. 7 år i henhold til regnskabsloven

Type af personoplysninger:

  • Navn, adresse, e-mail, telefonnummer
  • Ordreinformation
  • Oplysninger om levering
  • Betalingsoplysninger

Formål: Kontoregistrering og -administration
Eksempler: Give adgang til at logge ind på "Mine sider", give adgang til ordrehistorik, opretholde relevans af kontaktoplysninger, tilbyde gemte favoritter
Retsgrundlag: Opfyldelse af købskontrakt
Opbevaringsperiode: Så længe du har en Japandihome.com-konto.

Type af personlige data:

  • Navn, adresse, e-mail, telefonnummer
  • Ordreinformation
  • Oplysninger om levering
  • Brug af hjemmesiden
  • Andre personoplysninger, der oplyses, når du kontakter os

Formål: Markedsføring af produkter og tjenester
Eksempler: Afsendelse af relevante tilbud via e-mail eller SMS om lignende produkter og tjenester, visning af produktanbefalinger, gennemførelse af kampagner og begivenheder over for bestemte kundesegmenter
Juridisk grundlag: Opfyldelse af købsaftale og samtykke
Opbevaringsperiode: 12 måneder efter købet, eller indtil samtykket trækkes tilbage

Type af personoplysninger:

  • Navn, adresse, e-mail, telefonnummer
  • Ordreoplysninger
  • Oplysninger om levering
  • Brug af hjemmesiden
  • Andre personoplysninger, der oplyses, når du kontakter os

Formål: Udvikling af virksomhedens tjenester og produkter samt analyser af kundefællesskabet som helhed
Eksempler: Analyser af brugeroplevelsen, analyser af produktsortimentet
Juridisk grundlag: Berettiget interesse
Opbevaringsperiode: 3 år efter køb

Type af personoplysninger:

  • Navn, adresse, e-mail, telefonnummer
  • Ordreinformation
  • Oplysninger om levering
  • Brug af hjemmesiden
  • Andre persondata, der oplyses, når du kontakter os

Formål: Forebyggelse af misbrug af tjenester og forebyggelse af kriminalitet
Eksempel: Forebyggelse af bedrageri, forebyggelse af uautoriseret adgang til konti
Juridisk grundlag: Opfyldelse af juridisk forpligtelse eller legitim interesse
Opbevaringsperiode: Så længe det kræves i henhold til gældende lov

Type af personoplysninger:

  • Navn, adresse, e-mail, telefonnummer
  • Ordreoplysninger
  • Oplysninger om levering
  • Oplysninger om betaling
  1. Hvor længe gemmes personoplysningerne?

Japandihome.com gemmer kun personoplysninger, så længe det er begrundet i formålet. Hvor længe dette er, kan variere afhængigt af typen af personoplysninger og formålet. Se punkt 5 for flere detaljer.

  1. Hvordan beskyttes personoplysninger?

Japandihome.com har truffet alle nødvendige sikkerhedsforanstaltninger for at beskytte dine persondata, og du kan føle dig helt tryg, når du giver os persondata. Vi forhindrer uautoriseret adgang, videregivelse og ændring, f.eks. ved at gemme personoplysninger i databaser, der er beskyttet af adgangskontrol og firewall. Når vi kommunikerer om dine persondata til partnere, er der altid en aftale om behandling af persondata på plads, og kommunikationen er krypteret.

  1. Bliver personoplysningerne videregivet til nogen?

Japandihome.com videregiver kun dine personoplysninger til nødvendige partnere eller koncernselskaber med aftaler om persondatahjælp. Eksempler på partnere er virksomheder, der udfører tjenester på vegne af Japandihome.com inden for f.eks. levering, betaling og kommunikation. Disse partnere håndterer kun dine personlige data med det formål at sikre, at vi opfylder vores forpligtelser i henhold til juridisk forpligtelse, opfyldelse af købsaftaler eller samtykke. Vi kan overføre data til vores leverandører, f.eks. i forbindelse med en reklamation eller et køb af reservedele. I forbindelse med køb af reservedele kan vi også have brug for at anmode om oplysninger som f.eks. cpr-numre. I disse tilfælde behandles oplysningerne i overensstemmelse med vores partneres privatlivspolitik og i overensstemmelse med vores leverandøraftaler.

Japandihome.com kan også videregive dine personlige oplysninger, hvis det følger af lovkrav eller krav fra myndigheden, hvis det handler om at sikre Japandihome.com's juridiske interesser eller for at opdage eller forhindre bedrageri eller andre sikkerhedsproblemer. Hvis nogen af Japandihome.com's leverandører eller partnere er placeret uden for EU/EØS, kan Japandihome.com overføre dine personlige data dertil. Hvis personoplysninger overføres til et land uden for EU/EØS, vil Japandihome.com tage de nødvendige skridt til at overføre personoplysninger til lande uden for EU/EØS på en lovlig måde. I mangel af tilladelse til at sælge dine personlige data til tredjeparter, vil dette ikke ske.

  1. Hvilke rettigheder har du?

Du kan altid kontakte os, hvis du ønsker at blive informeret om, hvilke personlige data vi gemmer om dig, eller hvis du ønsker at rette unøjagtigheder eller slette disse data. Vi vil også på din anmodning eller på eget initiativ rette, afidentificere, slette eller supplere data, der viser sig at være unøjagtige eller ufuldstændige. Du har også ret til at anmode om følgende:

Adgang til dine personlige data:
Det betyder, at du har ret til at anmode om en fortegnelse over den behandling, vi udfører i forbindelse med dine personoplysninger. Du har også ret til at få en kopi af de personoplysninger, der behandles. Du har ret til at få et registeruddrag fra Japandihome.com ved en skriftlig underskrevet ansøgning om, hvilke personlige data der er registreret om dig, formålet med behandlingen og til hvilke modtagere oplysningerne er blevet leveret eller vil blive leveret. Du har også ret til at få oplysninger i registeruddraget om, hvor dataene er indhentet, hvis personoplysningerne ikke er indsamlet fra dig, eksistensen af automatiseret beslutningstagning (herunder profilering) samt den påtænkte periode, hvor dataene vil blive opbevaret, eller de kriterier, der anvendes til at bestemme denne periode. Desuden har du ret til at blive informeret i registeruddraget om dine andre rettigheder, der er nævnt i dette afsnit.

Berigtigelse af dine personoplysninger:
På din anmodning vil vi så hurtigt som muligt rette eventuelle unøjagtige eller ufuldstændige data, vi behandler om dig.Vi er dog ikke i stand til at ændre personoplysninger på eksisterende ordrer.

Sletning af dine personlige data:
På din anmodning sletter vi de persondata, vi behandler om dig, hvis de ikke længere er nødvendige til de formål, de blev indsamlet til. Hvis der er juridiske krav til behandlingen af dine personlige data, stopper vi med at behandle dataene til andre formål end at overholde loven, såsom regnskabs- og skattelovgivning.

Begrænsning af behandlingen af dine persondata:
På din anmodning begrænser vi vores behandling af dine persondata til visse begrænsede formål.
Du har ret til dataportabilitet, hvilket betyder, at du under visse betingelser har ret til at få udleveret og overføre dine personoplysninger i et struktureret og generaliseret format til en anden dataansvarlig.
Du har ret til at gøre indsigelse mod behandling af personoplysninger, der udføres med henblik på at afveje dine interesser. Hvis du gør indsigelse mod en sådan behandling, vil vi kun fortsætte med at behandle personoplysningerne, hvis der er legitime grunde til behandlingen, som vejer tungere end dine interesser.
I tilfælde af behandling med henblik på direkte markedsføring har du altid ret til at gøre indsigelse mod en sådan behandling ved at sende en e-mail til hello@japandihome.com. Når vi har modtaget din indsigelse, ophører vi med at behandle dine personoplysninger til sådanne markedsføringsformål. Det er også altid muligt at fravælge yderligere markedsføring i alle vores mailings.
Du har også ret til at indgive klager over behandlingen af dine personoplysninger til databeskyttelsesmyndigheden.

  1. Brug af cookies

Japandihome.com bruger cookies på hjemmesiderne, mere information kan findes i vorescookie-politik.

  1. Ændringer af privatlivspolitikken

Vi forbeholder os ret til at ændre vores privatlivspolitik, hvis det bliver nødvendigt på grund af ny teknologi. Sørg for, at du har den mest opdaterede version. Hvis vi ændrer nogen af de grundlæggende bestemmelser i denne privatlivspolitik, vil vi lægge oplysninger om dette ud på vores hjemmeside.

  1. Kontaktoplysninger

Alle interesserede parter og besøgende på vores hjemmeside kan kontakte os med spørgsmål om databeskyttelse på følgende adresse:

Japandi AB
org. nr. 559431-9559
Kungsgatan 63D
903 26 Umeå, Sverige

e-mail:hello@japandiho